ヘルパーステーション(有)友 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1940003
東京都町田市小川5丁目8－3 レジデンスリヨン1－A

連絡先

Tel：042-788-2604
Fax：042-788-2634

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

(1)ご利用者のそれぞれの状況に応じた対応をし、ご利用者が自立した日常生活を営めるようサポートいたします。 (2)入浴・排泄・食事の介助など生活全般にわたって、安心丁寧な介護サービスを提供いたします。 (3)深夜や急のご利用など24時間いつでも訪問できる体制が整っております。 (4)町田市役所や地域の保険・医療・福祉サービスと綿密な連携をはかっております。 (5)ご利用者のご要望に応じ、サービス提供の記録を開示します。又「介護サービス情報の公表」を実施します。

事業開始年月日

2002/11/01

サービス提供地域

旭町・森野・中町・原町田・玉川学園・東玉川学園・南大谷・成瀬・成瀬台・高ヶ坂・南成瀬・成瀬が丘・金森・金森東・小川・つくし野・南つくし野・鶴間

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（6時00分～20時00分）

土曜

9時00分～18時00分（6時00分～20時00分）

日曜

9時00分～18時00分（6時00分～20時00分）

祝日

9時00分～18時00分（6時00分～20時00分）

定休日

年末年始１２月３０日～１月３日

留意事項
サービス内容

サービスの特色

地域密着の支援を目指し、入浴・排泄・食事の介助等を含め生活全般にわたる介護サービスを提供します。 22：00～7：00は、緊急時以外は電話対応にてサービス提供を行い、それ以外の時間はいつでも訪問できる体制です。ご利用者の心身の状況やその環境にあった介護を提供するために、訪問時やモニタリングなどで知りえた情報は可能な限りメールなどを通じて共有化し、ケアマネジャーに情報提供するとともに必要な対策検討を実施しています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の「サービス提供地域」以外の方は、訪問介護員がお訪ねするための交通費は、実費をいただきます。 (1)通院介助や薬取り、買い物の援助の際は交通費を別途いただく場合があります。 (2)通常の地域以外の交通費で、自動車を利用した場合の交通費は次の額をいただきます。・事業所から、片道おおむね 5～10キロメートル以内 200円・同おおむね10キロメートル以上300円 (3)前項の費用の支払いを受ける場合には、ご利用者又はご家族に対し文書による事前の了解をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり訪問予定日の前日18時までにキャンセルの旨ご連絡が無かった場合には、キャンセル料（家事1時間分）をいただきます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

28人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

22人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

8人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

57.7％
利用者情報

利用者総数

54人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

22人

要介護２

12人

要介護３

9人

要介護４

6人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーション苦情相談窓口（山﨑桂子）

電話番号

042-788-2604

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

年末年始１２月３０～１月３日

留意事項

当社以外の相談窓口（町田市高齢者介護課：042-721-0912）（国民健康保険団体連合会：03-5326-0878）