ケアプランセンター七色の風 3

介護サービスの種類

居宅介護支援

所在地

0020859
北海道札幌市北区屯田9条9丁目5-15

連絡先

Tel：011-769-0374
Fax：011-775-7162

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（１）事業者が実施する事業は、利用者が要介護状態等になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。（２）利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう支援を行う。（３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公平中立に行う。（４）事業をおこなうにあたっては、利用者の所在する市町村・地域包括支援センター、介護予防センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

事業開始年月日

2015/07/01

サービス提供地域

札幌市（南区・清田区・豊平区・厚別区を除く）石狩市

営業時間

平日

9時00分～17時45分

土曜

9時00分～17時45分

日曜

-

祝日

-

定休日

日・祝日・年末年始（12/30～1/4）

留意事項

緊急時の電話対応の有無

011-769-0374
サービス内容

サービスの特色

ご利用者様、またそのご家族様のご意見・状態・環境を充分把握し、懇切丁寧な説明を心がけ、安心・納得のいくプラン作成を目指しております。また、自らの知識向上をさせるべく関係団体が主催する研修などへも積極的に参加。

介護支援専門員１人当たりの利用者

35人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。
従業者情報

総従業員数

4人

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

25％

ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

152人

都道府県平均

90.7人

要介護度別利用者数

要支援１

1人

要支援２

1人

要介護１

68人

要介護２

46人

要介護３

21人

要介護４

9人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

通所介護短期入所生活介護特定施設入居者生活介護小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護地域密着型特定施設入居者生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防特定施設入居者生活介護介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情申立窓口

電話番号

011-769-0374

対応している時間(平日)

9時00分～17時45分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時45分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

日・祝日・年末年始（12/30～1/4）

留意事項

サービス提供に関する相談、苦情について (1)苦情処理の体制及び手順ア提供した指定居宅介護支援に係る利用者及びその家族からの相談及び苦情を受け付けるための窓口を設置します。（下表に記す【事業者の窓口】のとおり）イ相談及び苦情に円滑かつ適切に対応するための体制及び手順は「苦情処理フローチャート」にそって実施致します。 (2)苦情申立の窓口【事業者の窓口】管理者高松誠所在地札幌市北区屯田9条9丁目5番15号電話番号 011-769-0374 FAX 011-775-7162 【市町村（保険者）の窓口】札幌市役所介護保険課所在地札幌市中央区北1条西2丁目電話番号 011-211-2972 【公的団体の窓口】国民健康保険団体連合会所在地札幌市中央区南2条西14丁目国保会館電話番号 011-231-5175 札幌市社会福祉協議会苦情センター所在地札幌市中央区大通西19丁目1番1号社会福祉センター電話番号 011-632-0550