自立サポーター　訪問介護　みらい 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2010002
東京都狛江市東野川1－11－2 セサミハウス202

連絡先

Tel：03－6773－9084
Fax：03－6773－9084

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・当法人理念「あなたもあなたらしく私も私らしく生きる」の下、事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。・事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

事業開始年月日

2021/01/01

サービス提供地域

狛江市、調布市（仙川、緑ヶ丘、西つつじヶ丘、東つつじが丘、菊野台、若葉町、入間町、国領町、染地）世田谷区（成城、砧、上祖師谷、祖師谷、粕谷、千歳台、南烏山、北烏山、給田、喜多見）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（00時00分～24時00分）

土曜

- （00時00分～24時00分）

日曜

- （00時00分～24時00分）

祝日

- （00時00分～24時00分）

定休日

土曜・日曜・祝日

留意事項

電話等により、24時間常時連絡が可能
サービス内容

サービスの特色

当法人理念「あなたもあなたらしく私も私らしく生きる」の下、サービスを必要とされる方が住みなれた地域のなかで、尊厳の保持並びに有する能力に応じ自立した日常生活が営めるよう支援します

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所の実施地域を超える地点から自宅までの交通費の実費を徴収する。なお自転車を使用した場合の交通費は、事業所の実施地域を超える地点から、片道１キロメートル当たり100円

キャンセル料とその算定方法

あり１サービス利用日の前日の営業日までにご連絡いただいた場合・営業時間内まで無料２サービス利用当日にご連絡いただいた場合・前日営業時間終了後当該基本料金の10％３訪問時不在の場合当該基本料金の20％ ※但し、ご利用者の急変など、緊急、やむを得ない事情がある場合はキャンセル料無料

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

5人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

10人

要介護２

2人

要介護３

2人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

株式会社MIRAI Quality 相談、要望、苦情等窓口

電話番号

０３－６７７３－９０８４

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜、日曜、祝日

留意事項

当事業所は、お客様に対して自ら提供した訪問介護サービスに係る苦情を受けた場合、以下の手順にに基づいた対応を実施します。 ①苦情受付➡②苦情内容の確認➡③苦情解決責任者等への報告➡④苦情解決に向けたお客様への対応の事前説明・同意➡⑤苦情の解決に向けた対応の実施➡⑥再発防止及び改善の実施➡⑦お客様への苦情解決結果の説明・同意➡⑧苦情解決責任者等への最終報告