みずべの杜居宅介護支援事業所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援

所在地

3700134
群馬県伊勢崎市境島村5087-1

連絡先

Tel：0270-75-4165
Fax：0270-75-4123

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ご利用者の自己決定と選択を尊重し、個人の尊厳に配慮した良質かつ安心・安全でご利用者の立場に立って適切なサービスを提供するように努めます。地域における福祉システムの構築、増進に主体的に関わり、行政や多様な関係機関組織、個人との連携・協働を主導して地域の福祉課題に取り組みます。法人の期待する職員像に基づき職務能力の開発及び全人的な成長を目的とした人材育成に取り組みます。また円滑なコミュニケーションのもと、職員が仕事を通じて成長と達成を実感できる職場作りを進めます。

事業開始年月日

2015/06/01

サービス提供地域

伊勢崎市全域、太田市の一部（尾島、新田地域）

営業時間

平日

土曜

日曜

祝日

定休日

留意事項

緊急時の電話対応の有無

0270-75-4165
サービス内容

サービスの特色

１）ご利用者の尊厳を守り、差別する事無く、その人らしい生活が出来るように支援します。 2）ご利用者やご家族の満足度を高め、信頼関係を構築しご利用者第一に考え日々の生活が笑顔で楽しく満足の出来る場所を提供します。 3）通所介護計画の作成に当たっては、居宅介護計画に従い、生活相談員、看護師,介護職員等の参加によるケアカンファレンスを適宜行い、ご利用者、ご家族のニーズを把握しサービスを提供し経過は実行表に記載します。 4）ＩＣＦの理念のもと、医療、他の介護事業者、ケアマネージャーと連携を図り総合的にご利用者の心身の健康状態が保てるように援助していきます。 5）認知症の特性を良く理解し、本人に寄り添いながら不安を少しでも取り除き、パーソンセンタードケアの理念もと安心して生活が送れるように環境を整えます。 6）多種多様な個別のケアメニューの充実をはかり、ご利用者様の希望や要望を取り入れ趣味と生きがいをリンクさせた創作活動や計画的なアクティビティを調和良く組み入れながら心身の機能向上に努め意欲増進を促すように働きかけます。 7）日頃から危険な行為及び箇所のチェックし、事故防止に努め安全を確保します。またヒヤリハットや事故報告後速やかに再発防止策を検討しリスク軽減をはかります。 8）ご利用者の日常的な健康管理が行えるように連絡ノートを活用し利用中の健康状態（血圧、体温、脈拍測定）月１度の体重測定の結果を記載します。また医療機関への受診が必要と認めた場合には速やかにご家族へ連絡し、ケアマネージャー、医療機関等との連携を敏速にはかります。 9）地域ニーズを的確に捉え地域福祉サービスの拠点として、地域ネットワークの構築に努め、持てる知識、技術を発揮し、地域とともに支え合います。 10）地域イベント等の積極的な参加等を通じて、地域社会との交流を深め、地域の一員として活動します。 11）苦情及び要望に等に関しては真摯な態度で受け止め、迅速活適切な対応を行います。

介護支援専門員１人当たりの利用者

35人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施地域以外であっても算定無し
従業者情報

総従業員数

3.2人

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

33.3％

ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

115人

都道府県平均

80.2人

要介護度別利用者数

要支援１

8人

要支援２

16人

要介護１

26人

要介護２

34人

要介護３

17人

要介護４

12人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

みずべの杜事務室

電話番号

0270-75-4165

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土日

留意事項

・事業者の窓口職員（管理者・サービス提供責任者・生活相談員等）に早急に連絡や訪問調査することで、苦情に対する解決方法を模索する。・上記の職員だけでの処理が困難な場合は、第三者委員や保険者である市町村、国保連などに相談し、助言・指導を得て解決方法を模索する。・同様の苦情、事故が起こらないように苦情処理の内容を記録し、従業者へ周知するとともに、「苦情処理マニュアル」を作成・改善し研修などの機会を通じて、再発防止に努め、サービスの質の向上を目指す。