やさしい手川口芝高木巡回訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

3330868
埼玉県川口市芝高木2-20‐12 ディ-フェスタ川口芝高木

連絡先

Tel：050-1753-6378
Fax：050-3535-8277

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１．サービスの内容（１）やさしい手は、要介護状態にあるご利用者の居宅（自宅）において介護福祉士その他政令で定めた者により行なわれる、入浴、排せつ、食事等の介護その他の生活全般にわたる支援を、ご利用者へ行うことにより、ご利用者の心身機能の維持・回復を図り、ご利用者の生活機能の維持又は向上を目指すサービスである指定訪問介護サービスを提供することを目的とします。（２）やさしい手は、ご利用者の心身機能、環境状況等を踏まえて、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、ご利用者のできることはご利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めます。（３）訪問介護の利用申込みから、サービス提供までの基本的な流れです。①重要事項説明書を交付し、説明を行い、同意を頂きます。②ご利用者の状態把握・課題分析を致します。（介護保険被保険者証等の確認）③訪問介護計画原案を作成し、ご利用者又はご家族等に説明し、同意を頂きます。④契約を締結します。⑤同意いただいた訪問介護計画に基づきサービスが計画的に提供されます。⑥サービス提供責任者は、訪問介護計画作成後においても、ご利用者及びご家族、介護支援専門員との連絡を継続的に行い、訪問介護計画の実施状況を把握します。適宜訪問することにより、ご利用者の課題把握・分析を行い、必要と判断した場合は、介護支援専門員と連携をはかり、ご利用者の同意をもって、訪問介護計画を変更します。⑦作成・変更した訪問介護計画書の写しを介護支援専門員に提供します。（４）サービス内容の詳細については、適切なアセスメントによりご利用者の希望を確認したうえで計画書を作成し、実施します。（５）やさしい手は、指定の時間帯において次の【サービス内容区分】の中から選択されたサービスを提供します。

事業開始年月日

2020/12/01

サービス提供地域

川口市内

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（00時00分～23時59分）

土曜

時分～時分（00時00分～23時59分）

日曜

時分～時分（00時00分～23時59分）

祝日

時分～時分（00時00分～23時59分）

定休日

土日祝

留意事項

12月29日から1月3日　祝祭日休み

営業時間

平日

9時00分～18時00分

土曜

時分～時分

日曜

時分～時分

祝日

時分～時分

定休日

土・日・祝日

留意事項

年末・年始（12/29～1/3）

緊急時の電話対応の有無

050-1753-6378
サービス内容

サービスの特色

介護保険の訪問介護サービス以外に自費サービス（おまかせサービス）を提供しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

あり

介護支援専門員１人当たりの利用者

40人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常サービスを提供する地域にお住いの方は無料です。それ以外の地域の方は、通常サービスを提供する地域を超えた地点よりごり利用者宅までの片道１Kmあたり10円(税込)が必要です(1㎞未満は切上にて計算)。

キャンセル料とその算定方法

あり

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

5人

総従業者数

26人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

26人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

19人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

10人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

16.7％

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

48人

都道府県平均

39.1人

要介護度別利用者数

要介護１

14人

要介護２

12人

要介護３

15人

要介護４

3人

要介護５

4人

要介護度別利用者数

要支援１

0人

要支援２

6人

要介護１

21人

要介護２

19人

要介護３

11人

要介護４

20人

要介護５

11人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護小規模多機能型居宅介護看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

本社相談・苦情窓口　オペレーションセンター

電話番号

050‐1752-0252

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

09時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

09時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

09時00分～18時00分

定休日

留意事項

出れない場合、コールセンターへ転送となります。