訪問介護事業所ときわぎ国領 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1820022
東京都調布市国領町8-2-65

連絡先

Tel：050-5540-0863
Fax：03-5438-1051

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

「ゆとりと安心のその人らしい生活支援」を基本理念とし、サービスを利用して下さる方が自らの意思で選択された生活の実現に向けて援助します。

事業開始年月日

2006/07/01

サービス提供地域

調布市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（8時30分～17時30分）

土曜

8時30分～17時30分（8時30分～17時30分）

日曜

0時分～0時分（0時分～0時分）

祝日

8時30分～17時30分（8時30分～17時30分）

定休日

日曜日、年末年始（12/31～1/3）

留意事項

必要に応じて日曜日、年末年始（12/31～1/3）にもサービス提供を行います。
サービス内容

サービスの特色

利用者一人ひとりの状況やニーズに沿ったきめ細かい対応と速やかなサービスの提供に努めています。また、定期的にヘルパー会議及び研修を行い、職員の研鑽とチームとしての連携を図り、サービスの質の向上を目指しています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

現在は交通機関を使用する介護サービスを実施していません。

キャンセル料とその算定方法

あり当日のサービス提供予定時間の1時間前までにご連絡いただけなかった場合、下記のキャンセル料が発生。要介護利用者：900円要支援及び総合事業対象利用者：700円

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

14人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

11人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

5人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

57.1％
利用者情報

利用者総数

40人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

19人

要介護２

11人

要介護３

7人

要介護４

2人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

ときわぎ国領苦情相談窓口

電話番号

03-5438-1011

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

業務上は定休でも苦情に関しては随時受け付けています。

留意事項

施設内に苦情対策委員会を設置、定例で会議開催し苦情の受付や対応を検討しています。また年１回、外部委員を含めた苦情解決委員会を行い、苦情の分析、解決やサービスの向上に取り組んでいます。