介護相談センターひとはな 3

介護サービスの種類

居宅介護支援

所在地

2460025
神奈川県横浜市瀬谷区阿久和西3-3-4 神谷ビル1階

連絡先

Tel：045-364-1084
Fax：045-453-8787

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１　事業所は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行います。２　事業所は、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な医療保健サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行います。３　事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することがないよう、公正中立に行います。４　事業所は、事業の実施に当たり、地域との結びつきを重視し、市区町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、介護保険施設、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

事業開始年月日

2009/04/01

サービス提供地域

横浜市瀬谷区、旭区、泉区

営業時間

平日

08時45分～17時45分

土曜

時分～時分

日曜

時分～時分

祝日

時分～時分

定休日

土日祝日・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

営業日外及び業務時間外24時間の相談を受け付けております。

緊急時の電話対応の有無

営業時間外は契約時に携帯電話番号を周知 (介護支援専門員輪番制）
サービス内容

サービスの特色

今後の生活に対し、不安を抱くことがないように、楽しく笑顔で生活ができるように、その意思を尊重し、相談援助を行い、介護保険サービスを利用することで安心した生活を送るために情報収集をしっかりと行い、素早い対応・行動を心がけて支援を行わせていただきます。

介護支援専門員１人当たりの利用者

34.1人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を越えて行う指定居宅介護支援に要した交通費は、徴収しておりません。
従業者情報

ケアマネジャーの退職者数

常勤

1人

非常勤

0人

総従業者数

16人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

16人

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

46.7％

ケアマネジャー数

常勤

13人

非常勤

2人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

13人

非常勤

2人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

12人

非常勤

2人
利用者情報

利用者総数

567人

都道府県平均

100.4人

要介護度別利用者数

要支援１

23人

要支援２

79人

要介護１

115人

要介護２

200人

要介護３

66人

要介護４

47人

要介護５

37人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護福祉用具貸与特定福祉用具販売地域密着型通所介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

苦情相談窓口

窓口の名称

介護相談センター　ひとはな

電話番号

045-364-1084

対応している時間(平日)

08時45分～17時45分

対応している時間(土曜)

時分～時分

対応している時間(日曜)

時分～時分

対応している時間(祝日)

時分～時分

定休日

土日祝日、年末年始（12/29～1/3）

留意事項

相談苦情については担当者（管理者）が対応します。不在の場合でも対応したものが、担当者等に引き継ぎます。