株式会社ぴーすけあ・ホームヘルプセンター 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2390807
神奈川県横須賀市根岸町3-14-25 グレイス5 101・102号

連絡先

Tel：046-874-5237
Fax：046-874-5238

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

1．利用者の心を大切にしたサービス計画の作成と実践（要望があれば自費でもサービス提供致します。） 2．利用者とのコミュニケーションの深化 3．クレーム発生時の迅速適切な対応 4．個人情報の管理徹底 5．介護記録の適切な保管管理と情報公開体制の構築

事業開始年月日

2011/03/01

サービス提供地域

横須賀市、横浜市、逗子市、三浦郡葉山町、鎌倉市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（8時00分～23時00分）

土曜

9時00分～17時00分（8時00分～23時00分）

日曜

9時00分～17時00分（8時00分～23時00分）

祝日

- （8時00分～23時00分）

定休日

祝日、12月31日～1月3日

留意事項

管理者、事務員が不在時の場合は受付が転送電話または留守番電話になることがあり、対応が翌日以降になる場合があります。
サービス内容

サービスの特色

1．サービス計画は利用者の心を大切にする視点で作成し、その実践過程でのモニタリングやケアマネージャー等関係者からの情報等によってに随時計画の改善修正行い、かつ実践します。常に新鮮な目で利用者と接触することを心がけます。 2．苦情が発生した場合は真摯に苦情と向き合い、迅速に改善策を提案します。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

1．電車バス使用：通常の事業の実施地域を超えてからの実費を徴収する。 2．自動車を使用した場合：（1）通常の事業の実施地域を超えてから、片道概ね10キロメートル未満 150円（2）以降 10キロメートルを超えるごとに 150円を加算

キャンセル料とその算定方法

ありヘルパーが訪問してしまってからのご利用者都合によるキャンセル(体調不良等のやむを得ない場合は除く)は一律1000円を徴収

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

61人

訪問介護員等数

常勤

17人

非常勤

43人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

11人

非常勤

9人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

53.3％
利用者情報

利用者総数

67人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

25人

要介護２

17人

要介護３

10人

要介護４

10人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ホームヘルプセンター・苦情デスク担当者丸岡篤司

電話番号

046-874-5237

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

-

定休日

祝日、12月31日～1月3日

留意事項