ニチイケアセンター西湘 3

介護サービスの種類

訪問介護
通所介護

所在地

2500862
神奈川県小田原市成田222-1

連絡先

Tel：0465-39-5122
Fax：0465-39-5123

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

本事業所は、法令を遵守し、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。また、地域との連携及び従業者の教育研修を重視し、運営の改善に努めます。

事業開始年月日

2012/11/01

サービス提供地域

小田原市全域足柄上郡大井町

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日

留意事項

年末年始（12月30日～1月3日）は、休業いたします。
事務所の営業時間以外は、留守番電話及び転送電話にて対応いたします。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスをさらに強化し、「信頼されるサービス」の確立を目指します。お客様がより快適な在宅生活を送れ、また自立した日常生活が送れるよう、居宅介護計画に沿ったきめ細かく質の高いサービスを安心と信頼と共に、提供いたします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

公共交通機関：実費
自動車等：1キロ当たり18円

キャンセル料とその算定方法

あり / （1）サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡・・・無料
（2）サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡・・・基本料金の1割
お客様の様態の急変など、緊急かつやむを得ない場合は、キャンセル料はかかりません。
なお、お客様の都合によるキャンセルが度重なる場合は、キャンセル料を協議の上、変更します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

12人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

9人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

7人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

54.5％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

51人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

22人

要介護２

8人

要介護３

6人

要介護４

7人

要介護５

8人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0465-39-5122

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
サービス内容 (通所介護)

サービスの特色

本事業所は、要介護状態にあるお客様に対し、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等を行うことにより、お客様の心身機能の維持及び社会的孤立感の解消を図り、お客様がその有する能力に応じて、可能な限りその居宅において自立した生活を営むことができるよう、また、お客様のご家族の身体的・精神的負担軽減を図れるよう支援することを目的として、本サービスを提供します。

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

なし
設備の状況 (通所介護)

浴室設備の数

1か所

消火設備の有無

あり
利用料 (通所介護)

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）

送迎車：1キロあたり 18円。

延長料金とその算定方法

通常要する時間を超えるサービスはしていない。

食費とその算定方法

昼食代（おやつ代を含む）：1食あたり 840円。

キャンセル料とその算定方法

あり / ①サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡：無料
②サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡：基本料金の1割
救急車・主治医等がかかわる緊急対応が生じた場合はキャンセル料をいただきません。
お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、協議のうえ、キャンセル料を変更します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (通所介護)

総従業者数

22人

看護職員

常勤

0人

非常勤

3人

看護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

介護職員

常勤

1人

非常勤

9人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

20％
利用者情報 (通所介護)

利用定員 ※＜＞内の数値は都道府県平均

35人＜29.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

15人

要介護２

17人

要介護３

15人

要介護４

15人

要介護５

5人
その他 (通所介護)

苦情相談窓口

0465-39-5122

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護