市民ハート中央 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2200073
神奈川県横浜市西区岡野2-3-30

連絡先

Tel：045-324-7220
Fax：045-317-7559

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者様がご自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、利用者様の気持ちや身体状況、おかれている環境に応じて、入浴・排泄・食事等の身体的介護、調理・洗濯・掃除等の家事援助、通院等乗降介助、また生活等に関する相談・助言、その他の生活全般にわたる援助を適切に行なう。事業の実施に当たっては、利用者様の意思及び人格を尊重して、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。また地域との結び付きを重視し、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2008/04/01

サービス提供地域

横浜市西区、保土ヶ谷区、神奈川区、中区、南区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

土曜

8時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

日曜

- （-）

祝日

8時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

定休日

日曜・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

祝日・年末年始であっても電話での対応は可能です。
サービス内容

サービスの特色

ご利用者様の気持ちと有する能力を尊重し、自立した日常生活を営むことができるよう、またご利用者様を支えるご家族様の負担を軽減できるよう、真心のこもった訪問介護サービスを提供します。介助技術の質と、真心のある臨機応変な対応を心がけ、適切、親切で気配りのできる、利用する方の立場に立った、皆様に喜んでいただけるサービスの提供を目指しています。「来てもらえて良かった」「また来て欲しい」と感じていただけることが、我々の喜びです。ヘルパーはベテランが多く、ご利用者様が求めるサービスと、その方にとって本当に必要となるサービスを判断、把握して、過剰なサービスにならないよう、必要なサービスを漏らすことの無いように的確に支援に当たります。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施していない

キャンセル料とその算定方法

あり利用日前日の15：00迄にご連絡をいただいた場合と、利用者の急病等、やむを得ない事情がある場合はキャンセル料はかかりません。ただし、ご自宅へ訪問した時点でのキャンセル、ご不在については、１回につき１２００円をご負担いただきます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

22人

訪問介護員等数

常勤

9人

非常勤

12人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

20人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

6人

要介護３

4人

要介護４

5人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

市民ハート中央サービス相談窓口

電話番号

045-324-7220

対応している時間(平日)

8時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

8時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

8時00分～18時00分

定休日

日曜・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

苦情、要望、質問等は、担当のサービス提供責任者までご相談下さい。