市民ハート中央 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2200073
神奈川県横浜市西区岡野2-3-30

連絡先

Tel：045-324-7220
Fax：045-317-7559

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者様がご自宅で自立した生活を送ることができるよう、利用者様の気持ちや身体状況、おかれている環境に応じて、入浴・排泄・食事等の身体介護、調理・洗濯・掃除等の家事援助、通院等乗降介助、また日常生活全般にわたり必要な援助を適切に行なう。
事業の実施に当たっては、利用者様のご意向を尊重し、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。
また地域との結び付きを重視し、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2008/04/01

サービス提供地域

横浜市西区、保土ヶ谷区、神奈川区、中区、南区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

土曜

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

日曜

-
(-)

祝日

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

定休日

日曜・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

祝日・年末年始であっても電話の応答は可能です。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

ご利用者様の気持ちと有する能力を尊重し、自立した日常生活を営むことができるよう、またご利用者様を支えるご家族の負担を軽減できるよう、真心のこもった訪問介護サービスを提供します。
日々介助技術や知識の向上に努め、適切で臨機応変な対応を心がけ、利用者様の立場に立ったサービスの提供を目指しています。
「来てもらえて良かった」「また来て欲しい」と感じていただけることが、我々の喜びです。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実施していない。

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用日前日の15：00迄にご連絡をいただいた場合と、利用者の急病等、やむを得ない事情がある場合はキャンセル料はかかりません。
ただし、ご自宅へ訪問した時点でのキャンセル、ご不在については、１回につき１２００円をご負担いただいております。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

19人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

8人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

3人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

50％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

10人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

5人

要介護３

3人

要介護４

1人

要介護５

1人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-324-7220

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護