ボンセジュール山鼻ケアステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0640921
北海道札幌市中央区南21条西6-1-1

連絡先

Tel：011-518-5111
Fax：011-518-5112

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①本事業のサービス提供にあたっては、お客様の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。 ②また、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。 ③常に良質なサービスを提供できるよう、サービスの実施状況を確認し、必要に応じて見直す、または改善点を積み上げられるような運営の仕組み作りを怠りません。

事業開始年月日

2014/11/1

サービス提供地域

札幌市中央区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

日曜

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

祝日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

定休日

年末年始（12月29日～1月3日）

留意事項

定休日及び営業時間外においても、必要に応じてご相談等は承っております。
サービス内容

サービスの特色

通院等乗降介助を除く、指定訪問介護のサービスをケアプラン及び訪問介護計画等に従い、適切に提供します。また、毎月サービス提供状況の評価を実施し、お客様の自立促進につながるサービスが提供されるよう努めます。従業員に対する研修体制として、年3回以上全職員を対象とする定期研修会を全社共通仕様に基づき実施すると共に、従業員個別の課題・お客様個別の援助内容に沿った各論の研修を随時行い、サービスの質の向上に努めます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施地域を越えた地点からお住まいまでの交通費の実費を往復分いただきます。自動車の場合は、実施地域を越えた地点より 1㎞につき26円となります。

キャンセル料とその算定方法

あり ①ご予約日の前営業日の営業終了時間までに連絡があった場合キャンセル料不要 ②それ以降の連絡またはキャンセル連絡なきキャンセルの場合要介護1～5の方：料金の10％（消費税が別途かかります）要支援1・2の方：キャンセル料不要 ※ ただし、利用者の病変、急な入院等の場合には、キャンセル料はご負担いただきません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

32人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

30人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

12人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

47人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

10人

要介護２

8人

要介護３

8人

要介護４

11人

要介護５

10人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護特定施設入居者生活介護居宅介護支援介護予防特定施設入居者生活介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ボンセジュール山鼻ケアステーション

電話番号

011-518-5111

対応している時間(平日)

9時30分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時30分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時30分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時30分～18時00分

定休日

年末年始（12月29日～1月3日）

留意事項

管理者が不在の時は、基本的な事項については誰でも対応できるようにすると共に、担当者に必ず引き継ぎます。また、上記の他、法人本部の下記窓口においても対応しております。株式会社ベネッセスタイルケアご意見受付窓口電話番号 0120-251-662