横浜市福祉サービス協会南介護事務所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2320056
神奈川県横浜市南区通町4-77 浜銀弘明寺ビル3階

連絡先

Tel：045-720-3709
Fax：045-720-3723

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

お客さまの心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことや、お客さまのご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助その他生活全般にわたる支援を行います。
介護保険施行時からお客さまの満足を第一に、ご意見や苦情等への迅速な対応を重視するとともに、定例会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等に努めています。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

横浜市南区全域

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土・日・祝日・年末年始（12月29日～１月３日）はお休みさせていただきます

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客さまの自立支援の視点から、お客さまの満足を第一に、ご意見や苦情等への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正なサービス提供に努めております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

お客さまやそのご家族に対して、事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただきます。
公共交通機関を利用した場合は、事業所の通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。

キャンセル料とその算定方法

あり / 前日午後５時以降のキャンセルについては、サービスを利用した場合の利用者負担金相当のキャンセル料をいただきます。
（お客さまの容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合を除きます。）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

106人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

93人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

15人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

9人

非常勤

30人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

74.8％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

268人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

75人

要介護２

108人

要介護３

47人

要介護４

20人

要介護５

18人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

当協会は、介護保険施行時からお客さまの満足を第一に、ご意見や苦情等への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

29.6人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

お客さまやそのご家族に対して、事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただきます。
公共交通機関を利用した場合は、事業所の通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を徴収します。
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

12人

ケアマネジャー数

常勤

7人

非常勤

2人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

55.6％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

305人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

24人

要支援２

65人

要介護１

44人

要介護２

89人

要介護３

54人

要介護４

18人

要介護５

11人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
介護老人福祉施設