やさしい手らいと横浜南訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2320027
神奈川県横浜市南区新川町5-28-17 オークIIIマンション2階

連絡先

Tel：045-286-0007
Fax：045-286-0009

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

指定訪問介護は、要介護状態の利用者が可能な限り居宅にて自立した日常生活を営むことを目標に、生活全般にわたる訪問介護のサービス提供を行います。

事業開始年月日

2008/07/01

サービス提供地域

横浜市南区、横浜市中区、横浜市西区、横浜市保土ケ谷区、横浜市磯子区、横浜市港南区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（6時00分～22時00分）

土曜

- （6時00分～22時00分）

日曜

- （6時00分～22時00分）

祝日

- （6時00分～22時00分）

定休日

土曜・日曜・国民の祝日・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

転送電話等により、24時間常時連絡が可能な体制を取っています。
サービス内容

サービスの特色

わたしたちは、住み慣れた地域社会で家族と共に生活が送れるよう、幅広いニーズに対応して多様な在宅サービスを供給し、ご利用者の立場に立って自立を支援すると共にご利用者が安らかな日常生活をエンジョイできるよう、いつでも・どこでも・だれにでもご利用者のニーズに基づいて、速やかに対応することをモットーに利用しやすいサービス（在宅ケア）を目指しております。また、ご家族が介護に疲れ、精神的な負担とならないように、必要なときに必要なサービスを利用できる体制を備えております。やさしい手らいとの専門スタッフは、より質の高いサービスとご利用者やご家族にとって親しみやすいサポーターとして日ごろから鋭意努力し、より高度で専門的な学習や研修を行い、ケースマネジメントシステムで継続的なケアをおこなっております。ご利用者様やご家族様に信頼され、どなた様からも期待される社会評価の高い会社「やさしい手らいと」となることを基本理念として活躍してまいります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

当事業所の通常の事業の実施地域以外の地域へのサービス提供には、訪問介護員が訪問するための交通費がかかります。公共交通機関を使用する場合は実費、自動車を使用した場合の交通費は次の額をいただきます。・通常の実施地域を越えてから、片道概ね1キロメートル毎10円

キャンセル料とその算定方法

ありご利用者様の都合でサービスを中止にする場合には、サービス提供日の直前の営業日（営業時間内）までにご通知いただければ、キャンセル料は不要です。前日営業日の営業時間終了後～サービス利用当日にキャンセルの場合は基本料金の10％、訪問時にご不在の場合は基本料金の20％のキャンセル料金を申し受けます。ただし、利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料はいただいておりません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

30人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

25人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

36.7％
利用者情報

利用者総数

85人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

22人

要介護２

33人

要介護３

19人

要介護４

5人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

やさしい手らいと横浜南訪問介護事業所お客様相談・苦情対応窓口

電話番号

045-286-0007

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・国民の祝日・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

転送電話等により、24時間常時連絡が可能な体制を取っています。