横浜市福祉サービス協会　ヘルパーステーションこうなん 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2330004
神奈川県横浜市港南区港南中央通7-21 グランデ港南1階

連絡先

Tel：045-840-5662
Fax：045-840-5663

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所は利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて利用者が可能な限りその居室において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう常に利用者の立場に立ったサービスの提供に務めていきます。

事業開始年月日

2010/07/01

サービス提供地域

港南区全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土・日・祝日・年末年始

留意事項

時間外応相談

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土・日・祝日・年末年始

留意事項

時間外応相談

緊急時の電話対応の有無

045-840-5662 (携帯番号の案内あり)
サービス内容

サービスの特色

当協会は、昭和５９年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の観点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にケアマネジャー伝達会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

28.5人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

ご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただくこととする。公共交通機関を利用した場合は、公共交通機関の運賃分を請求明細書等により請求する。

キャンセル料とその算定方法

あり前日午後5時以降のキャンセルについては、1回あたりのサービス利用者負担額相当のキャンセル料をいただきます。（お客様の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合を除く）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

9人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

90人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

36人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

71.1％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

37.5％

ケアマネジャー数

常勤

6人

非常勤

2人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

2人
利用者情報

利用者総数

337人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

31人

要介護２

68人

要介護３

28人

要介護４

15人

要介護５

14人

要介護度別利用者数

要支援１

25人

要支援２

98人

要介護１

46人

要介護２

95人

要介護３

31人

要介護４

26人

要介護５

16人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様相談室

電話番号

0120-701-782

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始

留意事項