はーとたいむ小机ヘルパーステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2220036
神奈川県横浜市港北区小机町2429

連絡先

Tel：045-534-8306
Fax：045-534-8346

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

はーとたいむ小机ヘルパーステーションは、「携わるすべての人が豊かな生活を営むことができるよう、価値ある会社の創造に努める」という理念のもと、利用者様の毎日にそっと寄り添う訪問介護を行っています。「あなたと出会えて良かった」と感じていただける関わりを大切にし、ご本人の思いや生活を尊重しながら、ご家族や関係機関とも丁寧に連携し、必要な支援を切れ目なく届けます。併設の福祉用具貸与・販売と協力し、住まいの環境まで含めた安心を支えます。職場では仲間を思いやり助け合う風土を育み、情報共有と複数担当制で無理のない勤務体制を整え、有給休暇も気兼ねなく取れるよう声をかけ合っています。毎月の検討会議や研修では理念の確認や好事例の共有、課題の整理と改善を重ね、PDCAを丁寧に回しています。エルダー・メンター制度や資格取得支援、キャリア面談を通じて、経験の有無にかかわらず一人ひとりの成長と働きやすさを後押しします。さらにAIやICTを活用して記録・共有を効率化し、職員がケアに集中できる環境を整えます。これからも学びと工夫を続け、利用者様と仲間の笑顔が広がる温かな事業所を目指します。

事業開始年月日

2020/10/01

サービス提供地域

横浜市港北区、神奈川区、都筑区、緑区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（7時00分～20時00分）

土曜

9時00分～18時00分（7時00分～20時00分）

日曜

時分～時分（7時00分～20時00分）

祝日

9時00分～18時00分（7時00分～20時00分）

定休日

日曜日,年末年始１２月２９日から１月３日

留意事項

月曜日から土曜日、祝日も営業
サービス内容

サービスの特色

はーとたいむ小机ヘルパーステーションの訪問介護は、「ご利用者ファースト」を軸に、その方の生活歴や思いを大切にした支援を行うことが特色です。身体介護・生活援助を丁寧に提供し、日々の小さな変化も見逃さず、ご家族やケアマネジャーと連携して最適なケアにつなげます。併設の福祉用具貸与・販売とも協働し、住環境や身体状況に合った用具提案で在宅生活を支えます。さらにAIやICTで記録・情報共有を効率化し、ヘルパーが利用者様に向き合う時間を確保。毎月の検討会議で好事例や課題を共有し、PDCAを回しながらサービスの質を高めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

徴収なし

キャンセル料とその算定方法

あり

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

5人

総従業者数

36人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

36人

訪問介護員等数

常勤

8人

非常勤

27人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

14.3％

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合
利用者情報

利用者総数

81人

都道府県平均

42.0人

要介護度別利用者数

要介護１

26人

要介護２

34人

要介護３

11人

要介護４

6人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護福祉用具貸与特定福祉用具販売介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

苦情相談窓口

窓口の名称

はーとたいむ小机ヘルパーステーション相談苦情窓口

電話番号

045-534-8306

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

時分～時分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

日曜日,年末年始１２月２９日～１月３日

留意事項

苦情があった場合は、ただちにサービス提供責任者が相手方に電話等により連絡を取り、又は直接訪問するなどして詳しい事情を聞くとともに、サービス担当者に事情を確認、適宜対応します。