ニコニコ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2410031
神奈川県横浜市旭区今宿西町249－8

連絡先

Tel：045-952-3353
Fax：045-952-3580

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・利用者さんの意思を尊重し、視点にあったケア。・いつも笑顔でゆとりあるケア・より質の高いケア

事業開始年月日

2004/04/01

サービス提供地域

主に旭区（利用者さんの交通費負担を軽減するため横浜市全域で申請をしています）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～16時30分（8時00分～20時00分）

土曜

- （8時00分～20時00分）

日曜

- （8時00分～20時00分）

祝日

- （8時00分～20時00分）

定休日

土・日・祝日・12月29日～１月3日

留意事項

上記時間以外は転送電話にて対応しています。
サービス内容

サービスの特色

困った時のニコニコさん！をもっとうに活動しています。サービス提供責任者や管理者が1～2ケ月に1度、ケア以外に訪問するなど、ケア時間だけでなく、利用者さんとかかわっていくようにしています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

公共交通機関を利用した場合は実費自動車を利用した場合は片道１キロメートル当たり￥１００

キャンセル料とその算定方法

あり契約書にキャンセル料を頂く旨明記しています。今現在は利用者さんから事前の連絡や、体調不良等やむをえない場合の当日のキャンセル料はいただいておりません。当日の外出等が事前に決まっており、、キャンセルの連絡をいただけず当日に担当ヘルパーが訪問した場合等や当日のキャンセルについては、キャンセル料の微収をさせていただいております。前日：500円。当日1000円。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

5人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

85.7％
利用者情報

利用者総数

16人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

7人

要介護３

3人

要介護４

0人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談担当窓口

電話番号

045-952-3353

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土・日・祝日・12月29日～１月3日

留意事項

上記時間以外は転送電話にて対応しています。