あおばコアラ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2250013
神奈川県横浜市青葉区荏田町2362-3 ライオンズマンション江田第3-308

連絡先

Tel：045-511-7743
Fax：045-511-7981

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

介護が必要になっても、皆様の心身の特性を踏まえた上で、可能な限り自宅で自立した日常生活が送れるように通院やその他外出をご支援いたします。提供サービスにおいては、心身機能の維持と回復を図り、ご利用者様と共に生活機能の維持と向上を目指して参ります。またご利用者様の意思及び人格を尊重してご利用者様に寄り添ったサービス提供に努めて参ります。

事業開始年月日

2013/11/01

サービス提供地域

横浜市青葉区、都筑区、緑区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

日曜

時分～時分（時分～時分）

祝日

時分～時分（時分～時分）

定休日

日曜日　祝日　お盆(8/13～8/16）　年末年始(12/29～1/5）

留意事項

定休日でも事前のご予約があればサービス提供は可能です。
サービス内容

サービスの特色

通院等の外出に伴う介護に介護保険が利用できる介護タクシーを運営しています。ご自宅ベッド上から病院まで、歩行が難しい方でも利用できる介護サービスを提供しております。玄関から道路までの間に階段のある一軒家やエレベーターの無い団地でも、車椅子に乗ったままでの階段昇降介助が可能です。(※リクライニングタイプの車椅子や特殊形状の車椅子は応相談。)特に透析治療など定期的に通院される方への安定したサービス提供に力を入れています。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

出発地が、横浜市青葉区、都筑区、緑区に関しては交通費(迎車料)はいただきません。それ以外の地域に関しては上記区境から片道１km毎に50円の交通費(迎車料)をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

総従業者数

3人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

3人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

100％

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合
利用者情報

利用者総数

42人

都道府県平均

42.0人

要介護度別利用者数

要介護１

6人

要介護２

15人

要介護３

10人

要介護４

5人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

特定非営利活動法人あおばコアラ　責任者　麻場啓一郎

電話番号

045-511-7743

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

時分～時分

対応している時間(祝日)

時分～時分

定休日

日曜日　祝日　お盆(8/13～8/16）　年末年始(12/29～1/5）

留意事項

苦情があった場合は、ただちにサービス提供責任者が相手方に連絡を取り、サービス提供責任者が必要があると判断した場合は、管理者まで含めて検討会議を実施する。検討の結果を踏まえて、必ず翌日までには具体的な対応をする(利用者に謝罪に行くなど)。対応記録を台帳に保管し、再発を防ぐために役立てる。