ケアプランセンター菜のはな 3

介護サービスの種類

居宅介護支援

所在地

5740043
大阪府大東市灰塚6丁目5番30号灰塚6丁目5番30号大阪府大東市灰塚6丁目5番30号

連絡先

Tel：072-814-8825
Fax：072-814-8826

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者が要介護状態になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行う。事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

事業開始年月日

2014/09/01

サービス提供地域

大東市、東大阪市、門真市、四條畷市、大阪市鶴見区

営業時間

平日

09時00分～18時00分

土曜

00時00分～00時00分

日曜

00時00分～00時00分

祝日

00時00分～00時00分

定休日

土・日・祝日

留意事項

8/13～8/15、12/29～1/3 上記の営業日、営業時間のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする。

緊急時の電話対応の有無

072-814-8825
サービス内容

サービスの特色

相談および苦情の内容について相談苦情対応シートを作成している。事業者に対する苦情は事実確認を敏速に行い苦情内容については、再発防止の対応を協議する。事業所において処理し得ない内容についても、行政窓口の関係機関との協力により適切な対応方法を利用者の立場にたって対応方針を対処する。利用者へは必ず対応方法を含めた結果報告を行う。

介護支援専門員１人当たりの利用者

35人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施地域以外で当該介護サービスを行う場合も、交通費は算定しない。
従業者情報

総従業員数

2人

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

100％

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

1人
利用者情報

利用者総数

51人

都道府県平均

86.0人

要介護度別利用者数

要支援１

7人

要支援２

9人

要介護１

7人

要介護２

12人

要介護３

5人

要介護４

5人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

苦情相談窓口

窓口の名称

ケアプランセンター菜のはな

電話番号

072-814-8825

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

00時00分～00時00分

対応している時間(日曜)

00時00分～00時00分

対応している時間(祝日)

00時00分～00時00分

定休日

土・日・祝日

留意事項

8/13～8/15、12/29～1/3 上記の営業日、営業時間のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする。