ヘルパー事業所　人・花 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2460015
神奈川県横浜市瀬谷区本郷2－15－15

連絡先

Tel：045-304-1089
Fax：045-465-6758

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

（１）事業の実施に当たっては、要介護者等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話、又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。（２）事業の実施に当たっては、要介護者等となることの予防又はその状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、他の居宅サービス事業者、他の介護予防サービス事業者、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。（３）事業の実施に当たっては、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。

事業開始年月日

2009/09/01

サービス提供地域

横浜市旭区・瀬谷区・泉区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（8時00分～20時00分）

土曜

0時0分～0時0分（8時00分～20時00分）

日曜

0時0分～0時0分（8時00分～20時00分）

祝日

8時30分～17時30分（8時00分～20時00分）

定休日

土曜日・日曜日

留意事項

12月29日~１月３日は年末年始休暇
サービス内容

サービスの特色

親切丁寧な介護を心がけています。又、信頼関係が築けるように努力も心掛けています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

当事業所の通常の事業の実施地域(横浜市旭区、泉区、瀬谷区)にお住まいの方、実施地域外にお住まいの方への訪問介護員が訪問する為の交通費は無料とさせていただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり事業所がやむを得ない場合と判断した場合(体調や容態の急変等)を除き、次のとおりキャンセル料をお支払いいただきます。１、サービス提供日前日の営業時間内(午後17時30分)(月曜日サービス提供の場合は金曜日の営業時間内午後17時30分)までに事業所にキャンセルの連絡をした場合、キャンセル料はかかりません。２、サービス提供日前日の営業時間内(午後17時30分)(月曜日サービス提供の場合は金曜日の営業時間ない午後17時30分)までに事業所にキャンセルの連絡がされなかった場合、予定していたサービス提供時間の1時間あたり780円のキャンセル料を頂きます。 ※費用の支払いを受ける場合にはご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨の文書に署名(記名捺印)を受ける事とします。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

34人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

29人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

8人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

55.9％
利用者情報

利用者総数

119人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

18人

要介護２

42人

要介護３

23人

要介護４

21人

要介護５

15人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護訪問リハビリテーション福祉用具貸与特定福祉用具販売地域密着型通所介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情対応窓口

電話番号

045-304-1089

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

0時0分～0時0分

対応している時間(日曜)

0時0分～0時0分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

土曜日・日曜日・12月29日～１月３日は休業します。

留意事項