ヘルパーステーション　のぞみ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2460004
神奈川県横浜市瀬谷区中屋敷1－24－1 リフレ瀬谷113

連絡先

Tel：045-489-9315
Fax：045-489-9316

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業開始年月日

2009/12/01

サービス提供地域

横浜市瀬谷区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

8時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

日曜

8時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

祝日

8時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

定休日

年中無休

留意事項

サービス提供時間は２４時間とする。電話などにより２４時間常時連絡が可能な体制をとる。
サービス内容

サービスの特色

経験豊富な職員を揃え、月曜～日曜まで２４時間の対応が可能である。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

・通常の実施地域を越えて行う、指定訪問介護、指定介護予防訪問介護に要した交通費は、実施地域を越えてからの料金の実費を徴収する。（公共交通機関を使用）

キャンセル料とその算定方法

あり・利用の前日までの連絡は無料・上記時間以降にご連絡があった場合は基本料金の１０％が発生する。ただし急病などの場合はキャンセル料はかかりません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

6人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

18人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

5人

要介護２

9人

要介護３

4人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防認知症対応型共同生活介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーションのぞみ担当者高橋沙津紀

電話番号

045-489-9315

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

年中無休

留意事項

２４時間電話での対応は可能