有限会社　ふれあいハート 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2260003
神奈川県横浜市緑区鴨居3丁目17番12号

連絡先

Tel：045-930-3202
Fax：045-930-3203

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

1、当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたって援助を行うものとする。 2、事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。 3、事業の実施にあたっては、地域との結びつきえあ重視し、市町村、地域包括センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、指定居宅サービス事業者等、介護保険施設、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを者と密接なサービスの提供に努めるものとする。利用者様に寄り添うことを大事にします。

事業開始年月日

2015/01/01

サービス提供地域

横浜市緑区その他の地域は相談に応ずる

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～17時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土、日、祝日

留意事項

年末年始休（１２月30日～１月３日）

営業時間

平日

09時00分～17時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土、日、祝日

留意事項

年末年始休（１２月２９日～１月３日）

緊急時の電話対応の有無

045-930-3202
サービス内容

サービスの特色

利用者様、またご家族に寄り添いハートとハートがふれあうサービスをモットーにしています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

21.8人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

徴収しない。

キャンセル料とその算定方法

ありご利用日の前日午後５時までにご連絡いただいた場合は利用者負担金の50％。上記以外の訪問したが不在、連絡がなかった場合一回1500円。重要事項説明書にもこの記載があり利用者には説明をしている。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

4人

訪問介護員等数

常勤

11人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

15.8％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

50％

ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

3人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

4人
利用者情報

利用者総数

58人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

13人

要介護３

15人

要介護４

4人

要介護５

11人

要介護度別利用者数

要支援１

2人

要支援２

5人

要介護１

7人

要介護２

21人

要介護３

13人

要介護４

5人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

有限会社ふれあいハート担当管理者

電話番号

045-930-3202

対応している時間(平日)

09時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土、日、祝日

留意事項

年末年始休（１２月30日～１月３日）