横浜市福祉サービス協会　緑介護事務所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2260019
神奈川県横浜市緑区中山一丁目6番5号静銀中山ビル3階

連絡先

Tel：045-929-5704
Fax：045-929-5653

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客様の心身の状況およびその置かれている環境等に応じて、自立した日常生活を営むことができることを目標に居宅サービス計画の作成を行います。

事業開始年月日

2003/10/01

サービス提供地域

横浜市緑区全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土・日・祝・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

24時間連絡が可能な体制を確保します。

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土・日・祝・年末年始（12/29～1/3）

留意事項

24時間連絡が可能な体制を確保します。

緊急時の電話対応の有無

045-929-5704
サービス内容

サービスの特色

お客様の満足を第一に、お客様からのご意見やご要望を重視し迅速に対応します。月１度以上の会議で情報共有等を行いより良いサービス提供に努めています。勉強会や研修会に積極的に参加し資質向上及び法令順守等に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

22.7人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

公共交通機関を利用した場合は、実費運賃分を請求明細書等により請求させていただきます。ご利用者またはご家族に、事前に文書で説明し、支払いに同意する旨の署名、押印を受け実費運賃分をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

ありサービスを利用した場合の利用者負担金とし、利用者負担の支払いに合わせてお支払い頂きます。 ※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

71人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

25人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

71.1％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

37.5％

ケアマネジャー数

常勤

7人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

7人

非常勤

1人
利用者情報

利用者総数

241人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

50人

要介護２

66人

要介護３

22人

要介護４

5人

要介護５

4人

要介護度別利用者数

要支援１

25人

要支援２

44人

要介護１

43人

要介護２

65人

要介護３

24人

要介護４

27人

要介護５

13人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様相談室

電話番号

0120-701-782

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土・日・祝・年末年始（１２月２９日～１月３日）

留意事項

１２時００分から１３時００分はお休み