エリヤ 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2300073
神奈川県横浜市鶴見区獅子ケ谷1－56－12

連絡先

Tel：045-572-4767
Fax：045-574-9096

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

介護支援専門員は、利用者本人の意思を出来る限り尊重し、十分な了解のもとに必要なサービスが利用できるよう、情報提供に努めると共に、必要に応じ随時ケアプランの変更等のご相談に対応いたします。

事業開始年月日

2007/08/01

サービス提供地域

横浜市鶴見区、港北区、神奈川区、川崎市川崎区、幸区の一部

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

9時00分～17時00分

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

土、日曜日も電話連絡は受け付けます。緊急時は夜間も可。年末年始の休みは、12月29日～1月3日まで

営業時間

平日

9時00分～17時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

9時00分～17時00分

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

土、日曜日も電話連絡は受け付けます。緊急時は夜間も可。年末年始の休みは、12月29日～1月3日まで

緊急時の電話対応の有無

080-6563-7680
サービス内容

サービスの特色

私たちは、ご利用者様が住みなれた地域でその人らしい生活を続けていけるよう支援します。ご相談に際しては、ご利用者様やご家族様の意向を尊重し、必要かつ十分な情報提供を行うよう努めます。また、毎月必ず（その他必要な場合はいつでも）御利用者様の状況を確認し、必要に応じてケアプランを見直すと共に、サービス御利用その他に関する苦情や問題に誠実に対応して参ります。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

28.6人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

サービス提供地域を超える地域に、訪問、出張をする必要がある場合には、その交通費（実費）の支払いが必要となります。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

5人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

10人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

8.3％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

60％

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

3人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

1人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

2人
利用者情報

利用者総数

99人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

3人

要介護３

2人

要介護４

1人

要介護５

1人

要介護度別利用者数

要支援１

12人

要支援２

14人

要介護１

15人

要介護２

31人

要介護３

15人

要介護４

8人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

当社お客様相談コーナー

電話番号

045-572-4767

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

土、日曜日も電話対応しており、緊急の場合は夜間でも受け付けます。特にケアマネージャーにいつでも直接ご連絡頂けるよう、ご利用者様には連絡先をお伝えしております。年末年始のお休みは12月29日～1月3日まで。