ゆう　ハートフルケア 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2300012
神奈川県横浜市鶴見区下末吉6－17－10

連絡先

Tel：045-633-8275
Fax：045-633-8274

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者の人権や自己決定を尊重し、利用者の立場に立った訪問介護サービスを適切に提供することにより、利用者がその有する能力に応じて可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう努める。また、地域の関係機関等との連携を強化し地域福祉に貢献するよう努める。

事業開始年月日

2011/01/01

サービス提供地域

横浜市鶴見区全域横浜市神奈川区・横浜市港北区・川崎市川崎区・川崎市幸区の一部地域詳細は事業所へお問い合わせ下さい。

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～17時00分（8時00分～20時00分）

土曜

- （-）

日曜

- （-）

祝日

8時00分～17時00分（8時00分～20時00分）

定休日

土・日曜日・年末年始休暇 12/30～1/3

留意事項

通常の営業時間外は転送電話にて２４時間緊急対応可
サービス内容

サービスの特色

（１）サービスの質の向上ア訪問介護サービスの提供に関する研修会に積極的に参加し、職員の専門性および実践力の向上を図る。イ人権研修、接遇研修等に参加し職員資質の向上を図る。ウサービス提供責任者研修会へ参加し業務管理と人材育成を適切に行う。（２）在宅福祉サービスの充実と、地域に密着したサービスの提供ア居宅介護支援事業所等の関係機関との連携を密にし、地域ニーズの把握に努め、在宅福祉サービスの推進に努める。イ介護保険事業への取組みを強化し、地域に貢献する在宅福祉サービスの拡充に努める。ウ居宅サービス計画に沿った訪問介護計画を作成し、本人の有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう支援を行う。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

当該事業所の通常の実施地域にお住まいの方は無料ですが、それ以外の地域の方は、訪問介護員が訪問するための交通費がかかります。なお、自動車を使用した場合は次の額をいただきます。通常の実施地域を超えた地点から片道おおむね1kmにつき８０円

キャンセル料とその算定方法

あり利用者負担金額の支払に合わせてお支払いいただきます。・サービス利用日の前々日まで無料・サービス利用日の前日まで 1,000円・サービス利用日の当日 2,000円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

11人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

7人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

36.4％
利用者情報

利用者総数

20人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

5人

要介護２

10人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ゆうハートフルケア相談・苦情窓口

電話番号

045-633-8275

対応している時間(平日)

8時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

8時00分～17時00分

定休日

土・日曜日・年末年始休暇 12/30～1/3

留意事項

上記時間外・定休日についても２４時間転送電話にて対応