テルウェル東日本　横浜関内介護センタ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2310023
神奈川県横浜市中区山下町162－1 横浜飛栄ビル202号

連絡先

Tel：045-227-9665
Fax：045-663-9661

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また関係機関と連携を図り総合的なサービスを行う。

事業開始年月日

2004/01/01

サービス提供地域

横浜市中区・南区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時30分（8時00分～20時00分）

土曜

- （8時00分～20時00分）

日曜

- （8時00分～20時00分）

祝日

- （8時00分～20時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12/29～1/3)

留意事項

定休日については留守番電話で対応している
サービス内容

サービスの特色

私たち(テルウェル東日本)はお客様の在宅生活を支援し、ご満足いただけるよう介護サービスに一生懸命尽くします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域以外のサービスは、現在行っておりません。

キャンセル料とその算定方法

あり・ご利用日の前営業日の午後５時までにご連絡を頂けない場合はキャンセル料が発生いたします。・ご利用者様が不在などの場合、現地にて２０分待機し、この時間が過ぎた場合はキャンセル料が発生します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

17人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

14人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

6人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

58.8％
利用者情報

利用者総数

57人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

13人

要介護２

23人

要介護３

10人

要介護４

6人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

テルウェル東日本お客様相談窓口

電話番号

03-6811-5826

対応している時間(平日)

9時00分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12/29～1/3)

留意事項