居宅介護支援　ラ・シンシア 3

介護サービスの種類

居宅介護支援

所在地

5470024
大阪府大阪市平野区瓜破五丁目 1－36

連絡先

Tel：06-6709-7111
Fax：06-6709-4640

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

1 事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように配慮したものとする。 2 利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。 3 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。 4 事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センタ一、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

事業開始年月日

2017/10/02

サービス提供地域

通常の事業の実施地域は、大阪市平野区、東住吉区の区域とする。

営業時間

平日

09時00分～18時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

09時00分～18時00分

定休日

土曜、日曜及びお盆休みと年末年始。

留意事項

営業時間外にお電話頂いた場合は、留守番電話に切り替わりますのでメッセージ等を残して頂けますようお願い申し上げます。また、ご連絡先等の記録が有った場合は、次の営業時間帯に弊社よりご連絡申し上げます。

緊急時の電話対応の有無
サービス内容

サービスの特色

優しいこころと明るい笑顔で対応し、自立にむけた支援をします。

介護支援専門員１人当たりの利用者

32.5人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき交通費の実費を請求いたします。
従業者情報

総従業員数

1人

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

0％

ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

44人

都道府県平均

86.0人

要介護度別利用者数

要支援１

5人

要支援２

10人

要介護１

7人

要介護２

11人

要介護３

7人

要介護４

1人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

通所介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

居宅介護支援ラ・シンシア

電話番号

06-6709-7111

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

09時00分～18時00分

定休日

土曜、日曜及びお盆休みと年末年始。

留意事項

ア提供した指定居宅介護支援に係る利用者及びその家族からの相談及び苦情を受け付けるための窓口を設置します。イ相談及び苦情に円滑かつ適切に対応するための体制及び手順は以下のとおりとします。・苦情又は相談があった場合は、利用者の状況を詳細に把握するため必要に応じ訪問を実施し、状況の聞き取りや事情の確認を行う。・特に事業者に関する苦情である場合には、利用者の立場を考慮しながら、事業者側の責任者に事実関係の特定を慎重に行う。・相談担当者は、把握した状況をスタッフと共に検証を行い、時下の対応を決定する。・対応内容にも基づき、必要に応じて関係者への連絡調整を行うとともに、利用者へは必ず対応方を含めた結果報告を行う。(時聞を要する内容もその旨を翌日までには連絡する。)