セントケア磯子 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護
訪問入浴

所在地

2350036
神奈川県横浜市磯子区中原2-1-17 サンライトツチヤビル1階

連絡先

Tel：045-776-2941
Fax：045-776-2948

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特徴を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるように、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行なう。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

横浜市磯子区、港南区、金沢区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

土曜

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

日曜

-
(-)

祝日

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

定休日

12/29～1/3、日曜

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

「お客様第一主義」・「クレーム対応に関する方針」・「環境整備の徹底」の三本柱の方針のもと、適切な人材採用に妥協せず入社したスタッフは基礎研修・個別研修を必ず受講します。在籍スタッフは若さ溢れる20代から経験豊かなベテラン60代と様々のケースに対応できる人材が在籍しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

買物や通院の同行等で訪問介護員に係る交通費などは、利用者に原則その場でご負担いただきます。また、片道のみのサービスの提供であっても利用者宅からの往復に係る訪問介護員分の交通費を利用者にご負担いただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり / 当日キャンセルの場合は、キャンセル料を申し受ける場合があります。
ただし利用者の容態の急変など、緊急の場合や、やむを得ない事情がある場合には、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

24人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

18人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

9人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

58.3％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

64人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

14人

要介護２

21人

要介護３

7人

要介護４

5人

要介護５

17人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-776-2941

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
サービス内容 (訪問入浴)

サービスの特色

「お客様第一主義」・「クレーム対応に関する方針」・「環境整備の徹底」の三本柱の方針のもと、適切な人材採用に妥協せず入社したスタッフは基礎研修を必ず受講します。介護職員もすべて有資格者が在籍しております。
利用料 (訪問入浴)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実施していません

特別な浴槽水などの費用とその算定方法

実施していません

キャンセル料とその算定方法

あり / 当日キャンセルの場合は、キャンセル料を申し受けることがあります。
利用者の容態の急変など緊急時の場合またはやむを得ずな事情がある場合はキャンセル料は不要です。
従業者情報 (訪問入浴)

総従業者数

17人

看護師・准看護師数

常勤

0人

非常勤

10人

看護師・准看護師の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

介護職員数

常勤

3人

非常勤

3人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

50％
利用者情報 (訪問入浴)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

96人＜53.0人＞

要介護度別利用者数

要支援１

0人

要支援２

0人

要介護１

1人

要介護２

8人

要介護３

7人

要介護４

21人

要介護５

59人
その他 (訪問入浴)

苦情相談窓口

045-776-2941

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

お客様の立場にたったケアプランを作ります。介護保険法を遵守し、地域連携により質の高いサービスを提供します。利用者ならびに家族を含めた相談援助を行い住み慣れた地域で安心して生活できるよう支援します。医療連携により医療依存度が高く入退院を繰り返す利用者様にも速やかに対応します。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

32.0人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実施しておりません
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

4人

ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

3人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

75％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

122人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

6人

要支援２

14人

要介護１

30人

要介護２

26人

要介護３

25人

要介護４

8人

要介護５

13人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

045-776-2941

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護