エール福祉協会・南 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2320016
神奈川県横浜市南区宮元町3－59 飯倉ビル302号

連絡先

Tel：045－308－8216
Fax：045－308－8218

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたった援助を行い、実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。又地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、指定居宅サービス事業者等、介護保険施設、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2018/05/01

サービス提供地域

横浜市中区、南区、港南区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

9時00分～18時00分

定休日

土曜日、日曜日､年末年始（１２月３１日～１月３日は休み）

留意事項

電話等により24時間連絡可能な体制とする。

営業時間

平日

9時00分～18時00分

土曜

-

日曜

-

祝日

9時00分～18時00分

定休日

土曜日、日曜日､年末年始（１２月３１日～１月３日は休み）

留意事項

電話等により24時間連絡可能な体制とする。

緊急時の電話対応の有無

０４５－３０８－８２１６
サービス内容

サービスの特色

対人援助サービスの基本は人間との接遇が最も重要であると認識し、高齢者・障害者の方々に少しでも潤いのある援助や、ノーマライゼーションの理念に基づき社会参加に繋がるようなサービスを行っていきたいと信じております。又今後の在宅現場で高まる医療ニーズを踏まえて医療系サービス事業者との勉強会や社内研修の開催等、サービスの質の向上の為に企業全体で努力致しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

32.4人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を越えて行う指定居宅介護支援事に要した交通費は、通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を徴収する。なお、自動車を利用した場合の交通費は次の額を徴収する。通常の事業の実施地域を越えた所から、片道分１キロメートルあたり100円交通費の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払に同意する旨の文書に署名（記名押印）を受ける。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

3人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

18人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

10％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

66.7％

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

1人
利用者情報

利用者総数

100人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

9人

要介護３

5人

要介護４

1人

要介護５

1人

要介護度別利用者数

要支援１

7人

要支援２

31人

要介護１

13人

要介護２

25人

要介護３

12人

要介護４

8人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護福祉用具貸与特定福祉用具販売居宅介護支援介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談窓口担当者：古俣奈津子

電話番号

045-308-8216 又は 045-252-1081

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

土曜日、日曜日､年末年始（12/31～1/3）

留意事項

電話等により24時間連絡可能な体制とする。