エムハート 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2520318
神奈川県相模原市南区上鶴間本町9-6-23 つきみ野デュープレックス208

連絡先

Tel：042-853-3000
Fax：042-853-3001

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する機能に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、地域との結び付きを重視し、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携をとり、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2012/02/01

サービス提供地域

相模原市南区、相模原市中央区、町田市、座間市、大和市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（7時00分～20時00分）

土曜

- （7時00分～20時00分）

日曜

- （7時00分～20時00分）

祝日

- （7時00分～20時00分）

定休日

土・日・祝日、12月29日～1月4日、8月13日～8月15日。

留意事項
サービス内容

サービスの特色

相模原市南区、相模原市中央区、町田市、座間市、大和市に提供しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を超えて行う指定訪問介護及び日常生活支援総合事業に要した交通費は、通常の事業の実施地域をこえてからの実費を徴収する。 ①通常の事業の実施地域を超えてから片道概3ｋｍ未満150円 ②通常の事業の実施地域を超えてから片道概ね3ｋｍ以上は 1ｋｍ毎50円 ③前項の費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払に同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けることとする。

キャンセル料とその算定方法

ありお客様の都合により、予約していたサービスの利用を中止する場合、キャンセル料が必要となる場合があります。 1.キャンセルの連絡が当日で、ヘルパー訪問予定時間の30分前キャンセル料 1.500円 2.キャンセルの連絡が当日で、既にヘルパーが訪問している場合キャンセル料 3.000円 3.キャンセルの連絡が無く、ヘルパーが訪問しても応答がない場合キャンセル料 3.000円なお、体調不良等による当日の緊急搬送等は、この限りではありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

28.6％
利用者情報

利用者総数

23人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

9人

要介護２

9人

要介護３

2人

要介護４

1人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

エムハート

電話番号

042-853-3000

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土・日・祝日、12月29日～1月4日、8月13日～8月15日。

留意事項

携帯電話へ転送にて常時対応