訪問介護プロハイド 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2520242
神奈川県相模原市中央区横山3丁目31番1号淡路ビル201号

連絡先

Tel：042-707-8160
Fax：042-707-8161

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

「安心」を合言葉に親身になって相談に乗れる、親切なサービスや利用者のペースに合わせたサポート等を心がけます。より「快適」な、より「安心」を利用者様が私たちのサポートで生活できる、心温まるサービスをご提供いたします。

事業開始年月日

2018/11/01

サービス提供地域

相模原市、大和市、厚木市、座間市、海老名市、東京都町田市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（0時00分～24時00分）

土曜

8時30分～17時30分（0時00分～24時00分）

日曜

8時30分～17時30分（0時00分～24時00分）

祝日

8時30分～17時30分（0時00分～24時00分）

定休日

なし

留意事項

営業時間は、午前9時から午後6時とする。サービス提供時間は、24時間とする。電話などにより24時間連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

地域との連携を大事にし、利用者様が住み慣れた環境で、より「安心」に、より「快適」な生活を送れるように利用者様の立場に立ったサービス提供に努めます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所の通常実施地域を越えて片道おおむね１０ｋｍ未満までは４５０円頂き、事業所の通常実施地域を越えて片道おおむね１０ｋｍ以上の場合、上記に加え１０ｋｍを越えた場合７５０円頂きます。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の前日までにご連絡がなく、サービス従事者がお客様宅へ出向いてしまい、サービスを行えなかった場合は、介護保険適用時の自己負担分の金額をキャンセル料として頂きます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

13人

訪問介護員等数

常勤

11人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

45人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

16人

要介護３

16人

要介護４

8人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護プロハイド

電話番号

042-707-8160

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

なし

留意事項

事前に対応している時間外に苦情の話をされる予定がわかっている場合は対応してますが、夜間帯等の突発的な苦情は後日連絡いただくかたちです。