社会福祉法人　札幌市社会福祉協議会　北相談センター 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

0010037
北海道札幌市北区北40条西4丁目2-7 札幌N40ビル 5階

連絡先

Tel：011-717-3294
Fax：011-788-3294

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者等の意向、心身の状況、その置かれている環境等を総合的に勘案して適切な居宅介護サービス計画を作成し、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援するものとする。事業の実施にあたっては、利用者やその家族の意思及び人権、尊厳を尊重し、利用者の選択に基づき、公正中立な立場で、地域の適切な保健医療サービスや福祉サービスが多様な事業者等から総合的かつ効率的に提供されるよう、関係機関との連携、調整に努めるものとする。

事業開始年月日

2013/04/01

サービス提供地域

札幌市北区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

8時45分～17時15分

日曜

0時0分～0時0分

祝日

0時0分～0時0分

定休日

日曜・祝日、１２月２９日～1月３日

留意事項

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

8時45分～17時15分

日曜

0時0分～0時0分

祝日

0時0分～0時0分

定休日

日曜・祝日、１２月２９日～1月３日

留意事項

緊急時の電話対応の有無

契約利用者のみに契約書にて伝えている
サービス内容

サービスの特色

1）笑顔で接し、笑顔に応え、笑顔あふれる暮らしを応援します。 2）公平、公正、利用者本位の質の高いサービスを提供します。 3）チームの一員としての自覚を忘れず、自発的、自立的に行動する職員であり続けます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

32.6人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域以外の訪問については、その都度実費相当（公共交通機関利用料金）の交通費をいただきます

キャンセル料とその算定方法

あり要介護、総合事業の方は中止となったサービス提供分の介護報酬も含む全額料金の半額。なお、急な体調不良等、やむを得ない場合は、キャンセル料は請求しません。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

23人

訪問介護員等数

常勤

16人

非常勤

79人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

16人

非常勤

51人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

69.5％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

36.4％

ケアマネジャー数

常勤

18人

非常勤

4人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

5人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

16人

非常勤

3人
利用者情報

利用者総数

684人

都道府県平均

90.7人

要介護度別利用者数

要介護１

84人

要介護２

62人

要介護３

18人

要介護４

17人

要介護５

20人

要介護度別利用者数

要支援１

12人

要支援２

31人

要介護１

342人

要介護２

189人

要介護３

58人

要介護４

30人

要介護５

22人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護居宅介護支援介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

社会福祉法人札幌市社会福祉協議会北相談センター苦情対応窓口

電話番号

011-717-3294

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

8時45分～17時15分

対応している時間(日曜)

0時0分～0時0分

対応している時間(祝日)

0時0分～0時0分

定休日

日曜・祝日、１２月２９日～1月３日

留意事項