トーアいこいの杜介護相談センター 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

0010031
北海道札幌市北区北31条西4丁目3番18号

連絡先

Tel：011-708-0151
Fax：011-708-0155

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（事業の目的）
第１条この規定は、株式会社トーアいこいの杜が設置運営するトーアいこいの杜介護相談センター（以下「事業所」という。）が行う指定訪問介護の事業（以下「事業」という。）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護福祉士又は訪問介護員研修の修了者（以下「訪問介護員等」という。）が、要介護状態にある高齢者に対し、適切な指定訪問介護（以下「介護サービス」という。）を提供することを目的とする。
（指定訪問介護の運営の方針）
第２条指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排せつ、食事等の介護、及びその他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
第２項事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス機関と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2011/06/01

サービス提供地域

札幌市北区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

土曜

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

日曜

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

祝日

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

定休日

なし

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

ご利用者様が在宅での自立した生活を送ることができるよう、各関係機関と連携して、きめ細かいサービス提供に努めます。また、当事業所は人と人とのつながりを大切に、介護経験が豊富で明るい職員がそろっております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

○事業所の実施地域を越える地点から概ね片道２km以上４km未満訪問１回につき２００円
○事業所の実施地域を越える地点から概ね片道４km以上訪問１回につき４００円

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用者の都合でサービスを中止する場合で、前日までに中止の連絡を頂けなかった場合は取消料として１回につき５００円をご負担いただきます。ただし、利用者の緊急の入院や受診等、前日までの連絡が困難と判断される場合には取消料はいただきません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

16人

訪問介護員等数

常勤

13人

非常勤

2人

訪問介護員等の退職者数

常勤

5人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

11人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

80％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

25人＜35.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

9人

要介護２

6人

要介護３

3人

要介護４

3人

要介護５

4人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

011-708-0151

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

様々な社会資源を活用し、各関係機関と連携してその人らしい生活が送れるよう支援致します。また、当事業所は人と人とのつながりを大切に、丁寧な関わりができるよう努めます。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

18.5人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

○事業所の実施地域を越える地点から概ね片道2ｋｍ以上4ｋｍ未満訪問1回につき200円
○事業所の実施地域を越える地点から概ね片道4ｋｍ以上訪問1回につき400円
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

2人

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

100％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

49人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

7人

要支援２

6人

要介護１

13人

要介護２

10人

要介護３

5人

要介護４

3人

要介護５

5人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

011-708-0151

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護