ハートホーム新山口ヘルパーステーション２４ 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

7540020
山口県山口市小郡平成町1-18

連絡先

Tel：083-976-2400
Fax：083-976-2403

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業者（夜間対応型訪問介護）は、要介護状態である利用者に対し、その居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、夜間において、定期的な巡回又は通報により利用者の居宅を訪問し、排泄の介護、日常生活上の緊急時の対応その他の夜間において安心してその居宅において生活を送ることができるようにするための援助を行います。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域医療・保険・福祉サービス等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2010/05/01

サービス提供地域

山口市南部（他の地域については、相談に応じます）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（22時00分～6時00分）

土曜

8時30分～17時30分（22時00分～6時00分）

日曜

0時00分～0時00分（22時00分～6時00分）

祝日

0時00分～0時00分（22時00分～6時00分）

定休日

24時間365日営業

留意事項

昼間の通報に対しては、利用者が契約している訪問介護事業所と連携し、訪問を依頼する。
サービス内容

サービスの特色

オペレーションセンター職員と利用者様の顔をみながら会話ができるので利用者様には安心して夜間を過ごして頂いています。必要に応じて定期巡回、随時訪問を実施しています。いつまでも住み慣れた自宅で過ごせるような夜間のサポートは必要にお任せ下さい。

オペレーションセンタの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実費相当が必要となり、別途見積もりいたします。

オペレーターからの通話料とその算定方法

あり１分あたり４０円

キャンセル料とその算定方法

なしキャンセル料は、利用者負担の支払いに合わせてお支払いいただきます。（ただし、利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です）１、サービス利用日の前日までにご連絡頂いた場合：無料２、サービス利用日の当日までにご連絡頂いた場合：利用者負担金の100％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

28人

訪問介護員等数

常勤

14人

非常勤

7人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

0人

オペレーター数

常勤

5人

非常勤

0人

経験年数5年以上の訪問介護員等の割合

47.6％
利用者情報

利用者総数

95人

都道府県平均

95.0人

要介護度別利用者数

要介護１

43人

要介護２

30人

要介護３

16人

要介護４

6人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護訪問リハビリテーション居宅療養管理指導通所介護通所リハビリテーション短期入所生活介護短期入所療養介護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防訪問リハビリテーション介護予防居宅療養管理指導介護予防通所リハビリテーション介護予防短期入所生活介護介護予防短期入所療養介護介護予防認知症対応型通所介護介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護老人保健施設

苦情相談窓口

窓口の名称

ハートホーム新山口ヘルパーステーション２４

電話番号

対応している時間(平日)

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

年中無休

留意事項

特になし