すまいる北園 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0650021
北海道札幌市東区北21条東13丁目3番20号ふれあいの里北園

連絡先

Tel：011-721-6514
Fax：011-702-1465

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

地域に暮らす高齢者の皆さまにとって必要とされる介護サービスを提供するために、各介護施設及び介護事業者並びに医療機関との連携をはかり、地域に密着したサービスを心がけてまいります。また質の高い介護サービスを提供するために職員の研修、教育を続けるとともに、経営基盤の充実に努めてまいります。

事業開始年月日

2016/09/01

サービス提供地域

札幌市全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

0時分～0時分（9時00分～18時00分）

日曜

0時分～0時分（9時00分～18時00分）

祝日

0時分～0時分（9時00分～18時00分）

定休日

土、日、祝日

留意事項

定休日における緊急時のお問い合わせに備えて、留守電もしくは転送電話にて対応いたします。
サービス内容

サービスの特色

提携先介護施設及び医療機関との連携により、ご利用者様の必要に応じたトータルケア体制を組み、ご利用者様及びご家族様とのコミュニケーションを大切にしております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常サービス提供地域外においてサービス提供を行う場合、実費交通費をご負担いただきます。計算方法は別途見積書として事前に提出させていただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり前日までにご連絡いただいた場合：無料サービス利用当日にご連絡いただいた場合：有料

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

18人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

9人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

43.8％
利用者情報

利用者総数

19人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

1人

要介護３

4人

要介護４

9人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

011-721-6514

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

0時分～0時分

対応している時間(日曜)

0時分～0時分

対応している時間(祝日)

0時分～0時分

定休日

土、日、祝日

留意事項

上記、通常営業時間帯以外に苦情等のお問い合わせをいただいた場合、留守電または転送電話にて対応させていただきます。