特定非営利活動法人在宅生活支援サービスホーム花凪指定訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0630022
北海道札幌市西区平和2条7丁目11-26

連絡先

Tel：011-666-1565
Fax：011-666-1565

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ご利用者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した生活が営めるよう生活全般の援助を行う。実施にあたっては関係機関との密接な連携を図り総合的なサービス提供に努める。

事業開始年月日

2001/05/01

サービス提供地域

札幌市西区、北区、東区、南区、中央区、手稲区、豊平区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時30分～18時00分
（0時00分～24時00分）

土曜

9時30分～18時00分
（0時00分～24時00分）

日曜

9時30分～18時00分
（0時00分～24時00分）

祝日

9時30分～18時00分
（0時00分～24時00分）

定休日

年中無休

留意事項

24時間
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

契約ヘルパーは置かず、全員が正職員及び専属パート職員でサービスを提供しています。サービス提供後の報告の徹底を行い、よりご利用者の満足度の高いサービスに努めています。また、サービス提供責任者が1ヵ月に1回ご利用者のお宅に訪問させていただき、要望、苦情に即応できる体制を整えています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実費

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用の前営業日の午後5時までに連絡いただいた場合無料。連絡が遅れた場合、または連絡いただかなかった場合、介護保険料の1割。ただし、利用者の病変・急な入院・施設入所など。やむを得ない事情による中止の場合にはキャンセル料はいただきません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

12人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

6人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

45.5％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

10人＜35.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

0人

要介護３

1人

要介護４

3人

要介護５

4人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

011-666-1565

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
地域密着型通所介護