やさしい手持子定期巡回・随時対応型訪問介護看護事業所 3

介護サービスの種類

定期巡回・随時対応型訪問介護看護

所在地

6512131
兵庫県神戸市西区持子2-122

連絡先

Tel：078-926-1311
Fax：078-926-1312

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者の心身状況等を把握した上で個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成します。また、その実施状況を支援事業者等関係機関と共有に努め連携を図ります。生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行ない、利用者の自立を支援します。

事業開始年月日

2013/03/01

サービス提供地域

神戸市西区

事業所の形態

連携型

連携する訪問看護事業所

カトレア訪問看護ステーションゆりかご訪問看護ステーションたまつ訪問看護ステーション訪問看護ステーションかえりえ伊川谷みどり訪問看護ステーション
サービス内容

サービスの特色

お客様のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（ＰＤＣＡ）のプロセスについて、お客様それぞれ子ベルにマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上でお客様のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいてお客様の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービスの実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成評価、サービス計画の見直しをお客様とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、お客様それぞれの目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。

介護・医療連携推進会議の開催状況

開催実績

2021年 6月 12月

延べ参加者数

13人

協議内容

・定期巡回利用者の状況報告・定期巡回の普及について・定期巡回の事例紹介

特別な医療処置等の実施状況

経管栄養法（胃ろうを含む）

なし

在宅中心静脈栄養法（IVH)

なし

点滴・静脈注射

なし

膀胱留置カテーテル

なし

腎ろう・膀胱ろう

なし

在宅酸素療法（HOT)

なし

人口呼吸療法（レスピレーター、ベンチレーター）

なし

在宅自己腹膜灌流（CAPD）

なし

人工肛門（ストマ）

なし

人工膀胱

なし

気管カニューレ

なし

吸引

なし

麻薬を用いた疼痛管理

なし

その他

なし
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

公共交通機関を利用した場合の、事業所からの最短交通費

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

45人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

32人

看護職員

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

8人

非常勤

12人

オペレーター数

常勤

8人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

18.9％
利用者情報

利用者総数

13人

都道府県平均

53.4人

要介護度別利用者数

要介護１

6人

要介護２

4人

要介護３

3人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護定期巡回・随時対応型訪問介護看護看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

株式会社やさしい手本社総務部お客様相談・苦情対応窓口

電話番号

03-5433-5513

対応している時間(平日)

9時0分～18時0分

対応している時間(土曜)

9時0分～18時0分

対応している時間(日曜)

9時0分～18時0分

対応している時間(祝日)

9時0分～18時0分

定休日

土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始

留意事項

定休日の9:00～18:00は、コールセンターへ転送し対応致します。