一之瀬訪問介護ステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

3900852
長野県松本市島立2104

連絡先

Tel：0263-48-6605
Fax：0263-48-6603

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①当事業所では、ご利用者様の意思および人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立って訪問介護を提供するよう努めます。②当事業所では、ご利用者様の自主性を尊重し、サービス利用の自己決定をして頂くとともに、ご利用者が居宅において、その有する能力に応じ、可能な限り自立した生活を営むことができるように支援します。③当事業所は、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

事業開始年月日

2017/12/01

サービス提供地域

松本市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

08時30分～17時30分（08時30分～17時30分）

土曜

08時30分～17時30分（08時30分～17時30分）

日曜

08時30分～17時30分（08時30分～17時30分）

祝日

08時30分～17時30分（08時30分～17時30分）

定休日

なし

留意事項

午前８時３０分～午後５時３０分ただし、事業者が必要と認めた場合はこの限りではない。
サービス内容

サービスの特色

訪問介護員全員が介護福祉士を取得しており、重度者に対応できるよう、常に２人訪問対応できる勤務形態を取っている。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所の実施地域外から片道おおむね　５km未満　　２００円事業所の事業実施外から片道おおむね　１０km未満　４００円

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

3人

総従業者数

14人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

14人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

12人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

13人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

46.2％

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合
利用者情報

利用者総数

28人

都道府県平均

36.3人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

28人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護訪問リハビリテーション通所リハビリテーション居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

一之瀬訪問介護ステーション

電話番号

0263-48-6603

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

なし

留意事項

１）通常の対応時間は、午前8時30分～午後5時30分までとする。（２）時間外でもあっても、24時間体制を取っているので何時でも相談に応じる。（３）苦情処理手順①苦情又は相談があった際は、状況を詳細かつ正確に把握するため、場合によっては訪問を実施するなど、慎重に聞き取りや事情確認を行う。②特に当事業所に関する苦情である場合には、利用者の立場に立って事実関係の特定を行う③相談担当者は速やかに、管理者やその他の従業員と共同して、利用者の意見・主張を最大限に尊重した上で適切な対応方法を検討する。④関係者への連絡調整を迅速かつ確実に行うとともに、必ず、利用者への対応内容等の結果報告を行う。（時間を要する場合は一旦その旨を利用者に伝え、進捗状況を適宜報告する）