茶話本舗デイサービス里乃長命 3

介護サービスの種類

地域密着型通所介護

所在地

9813212
宮城県仙台市泉区長命ヶ丘6丁目15番36号

連絡先

Tel：022-778-4109
Fax：022-765-3066

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①わたしたちは、お客様を尊敬し、その命を守り、責任を持って介護を行う。 ②わたしたちは、ひとりひとりに「目配り・気配り・心配り」ができる個別ケアに真正面から取り組む。 ③わたしたちは、住み慣れた地域社会の中で、尊厳を保ちながら「自分が自分らしくありのまま」に生活できるようにお手伝いをする。 ④わたしたた職員全員が「介護職人」だと自負し、より質と満損感が高いケアを目指して取り組んでいます。 ⑤わたしたちは、「必要な時」に「必要な量」の介護サービスを「必要な地域」で提供し、在宅生活をサポートします。 ⑥わたしたちは、誰もが安心して生活できる地域社会づくりに、草の根から貢献します。

事業開始年月日

2013/10/01

サービス提供地域

仙台市

営業時間

平日

0時00分～23時59分

土曜

0時00分～23時59分

日曜

0時00分～23時59分

祝日

0時00分～23時59分

定休日

なし

留意事項

延長サービスの有無

なし
サービス内容

サービスの特色

定員10名以下の小規模な通所介護です。住宅街の一角にあり民家を利用したアットホームな雰囲気が特徴です。利用者様主体の生活が送れるようお手伝いさせていただきます。

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

なし
設備の状況

浴室設備の数

1か所

消化設備の有無

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

1kmあたり20円

延長料金とその算定方法

1時間あたり100円

食費とその算定方法

朝食:360円or340円（生活保護受給者）昼食:400円夕食:460円or440円（生活保護受給者）おやつ:150円

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

10人

看護職員

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員数

常勤

1人

非常勤

5人

経験年数5年以上の介護職員の割合

0％
利用者情報

利用定員

10人

都道府県平均

12.4人

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

0人

要介護３

3人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

地域密着型通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

当事業所お客様相談窓口

電話番号

022-778-4109

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

なし

留意事項

苦情を受け付けた際には、苦情内容を正確に苦情処理受付簿に記入し、事業所で定めた次の処理手続きに基づき敏速に対応する。 ① 苦情原因の把握当日または時間帯によっては翌日利用者自宅を訪問し、受け付けた苦情内容を確認するとともに今後の対応および予定を説明し了承を得る。また、速やかに解決を図る旨を約する。 ② 検討会の開催苦情内容の原因を分析するため、関係者が出席し、対応策を協議する。 ③ 改善の実施利用者に対し、対応策を説明して同意を得るとともに、改善を速やかに実施し、改善状況を確認する。（損害を賠償すべき事故が発生した場合は、一定の手続きを経て速やかに損害賠償を行う。） ④ 解決困難な場合保険者に連絡し、助言・指導を得て改善を行う。また、解決できない場合には、保険者と協議し、国保連への連絡も検討する。 ⑤ 再発防止同様の苦情・事故が起こらないように、苦情処理の内容を記録した「苦情処理マニュアル」を作成し従業者へ周知するとともに、改善・再発防止の研修会を開催してサービスの質向上を目指す。 ⑥ 事故発生時の対応等事故が発生した場合は、速やかに必要な措置が講じられるよう、予め居宅介護支援等の関係機関との対応方法を定め、関係機関に周知して協力を依頼する。