ぽっかぽか・ハートケア熱海 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護
通所介護

所在地

4130038
静岡県熱海市西熱海町一丁目20番8号

連絡先

Tel：０５５７
Fax：０５０

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び訓練を行うことにより、利用者の社会的孤独感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。
事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスを提供する者との連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2013/1/1

サービス提供地域

熱海市（初島、多賀、網代を除く）

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

土曜

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

日曜

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

祝日

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

定休日

なし

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

【訪問介護計画書の作成および事後評価】
当事業所の管理者が、利用者の直面している課題等を評価し、利用者の希望を踏まえて、訪問介護計画を作成します。また、サービス提供の目標の達成状況を評価し、その結果を書面に記載して利用者に説明のうえ交付します。
【従業員研修】
・採用時研修：採用後１ケ月以内
・継続研修：年１２回の事業所内研修

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を超えてサービスの提供を行った場合の車賃は、実施地域を超えた地点から1km毎に50円を徴収する。

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用料自己負担部分の100％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

9人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

5人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

11.1％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

24人＜38.6人＞

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

6人

要介護３

4人

要介護４

9人

要介護５

1人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

０５５７－８５－０８８０

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
サービス内容 (通所介護)

サービスの特色

【通所介護計画の作成及び事後評価】
当事業所の管理者が、利用者の直面している課題等を評価し、利用者の希望を踏まえて、通所介護計画を作成します。また、サービス提供の目標の達成状況等を評価し、その結果を書面（サービス報告書）に記載して利用者に説明のうえ交付します。
【従業員研修】
・採用時研修：採用後1ヶ月以内
・継続研修：年12回の事業所内の研修

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

なし
設備の状況 (通所介護)

浴室設備の数

1か所

消火設備の有無

あり
利用料 (通所介護)

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて送迎を行った場合は、実施地域を越えた地点から1km毎に50円を徴収する。

延長料金とその算定方法

通常要する時間を超えるサービスは提供しない。

食費とその算定方法

食事の提供に要する費用については、７４０円を徴収する。

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用者の都合によりサービスを中止する場合は、次のキャンセル料をいただきます。但し、利用者の病状の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。
利用日の前日に連絡があった場合無料
利用日の前日までに連絡がなかった場合利用料自己負担額の１０％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (通所介護)

総従業者数

18人

看護職員

常勤

3人

非常勤

0人

看護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員

常勤

2人

非常勤

6人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

0％
利用者情報 (通所介護)

利用定員 ※＜＞内の数値は都道府県平均

30人＜32.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

8人

要介護２

10人

要介護３

6人

要介護４

10人

要介護５

1人
その他 (通所介護)

苦情相談窓口

0557-85-0880

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

1.利用者からの居宅サービス計画作成依頼等に対する相談対応
当事業所内相談室において行う。
2.課題分析の実施
（1）課題分析の実施にあたっては、利用者の居宅を訪問し、利用者及びその家族に面接して行うものとする。
（2）課題分析の実施にあたっては、利用者の生活全般についての状態を十分把握し、利用者が自立した生活を営むことができるよう支援するうえで、解決すべき課題を把握するものとする。
（3）使用する課題分析票の種類は訪問看護財団方式とする。
3.居宅サービス計画原案の作成
利用者及びその家族の希望並びに利用者について把握された解決すべき課題に基づき、提供されるサービスの目標及びその達成時期、サービスを利用するうえでの留意点等を盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成する。
4.サービス担当者会議等の実施
居宅サービス計画原案に位置づけた指定居宅サービス等の担当者を招集した、サービス担当者会議の開催、担当者に対する照会等により、居宅サービス計画原案の内容について、担当者から専門的見地からの意見を求めるものとする。
5.居宅サービス計画の確定
介護支援専門員は、居宅サービス計画に位置付けた指定居宅サービス等について、保険給付の対象となるか否かを区分したうえで、その種類、内容、利用料等について利用者又はその家族に対して説明し、文書により利用者の同意を得るものとする。
6.サービス実施状況の継続的な把握及び評価
居宅サービス計画の作成後においても、利用者及びその家族、指定居宅サービス事業者等との連絡を継続的に行うことにより、居宅サービス計画の実施状況や利用者についての解決すべき課題についての把握を行い、必要に応じて居宅サービス計画の変更、指定居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行うものとする。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

15人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求します。なお、自動車を使用した場合は運営規程の定めにより、通常の実施地域を越えた地点から1㎞毎に50円を徴収します。
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

1人

ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

0％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

29人＜100.0人＞

要介護度別入所者数

要支援１

1人

要支援２

1人

要介護１

7人

要介護２

8人

要介護３

4人

要介護４

6人

要介護５

2人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

０５５７－８５－０８８０

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所生活介護
介護予防短期入所療養介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護