アクタガワハートフルホーム西奈 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4200916
静岡県静岡市葵区瀬名中央一丁目4番3号

連絡先

Tel：054-655-0588
Fax：054-655-1388

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

住み慣れた地域や自宅で安心して暮らせるよう私たちは、思いやりをもって、人が人らしく生きていくことを手助けし、生活の自立を目標として、安心・快適・喜びを提供します。

事業開始年月日

2010/11/01

サービス提供地域

静岡市内

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時30分～18時00分）

土曜

8時30分～17時30分
（8時30分～18時00分）

日曜

-
(-)

祝日

8時30分～17時30分
（8時30分～18時00分）

定休日

日曜日

留意事項

日曜定休
※12/31～翌年1/3は必要に応じて対応します。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

私どもは、常にご利用者様の声を第一に、できる限りご要望にお応えできるよう日々努力しております。平成15年8月にはISO９００１の認証を取得し、サービス品質の向上に向けた体制を確立し、年１回ご利用者様にアンケートを通じてご利用者様、ご家族様の声を積極的に取り入れています。また介護職員の充実した教育プログラムもあり良質なサービス提供に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要した交通費は、事業所の実施地域を越える地点から自宅までの交通費の実費
なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額
実施地域を超えてから片道50キロメートル未満 2,000円
実施地域を超えてから片道50キロメートル以上 3,000円

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用日の前日までにご連絡頂いた場合は、キャンセル料はかかりません。
サービス利用日当日にご連絡がなかった場合は、当日利用サービス料金の１割（介護保険利用単位数相当額の１割）分の料金をいただきます。
（但し、急な容態の変化や緊急でやむを得ない事情がある場合は、キャンセル料はいただきません。）

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

9人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

5人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

44.4％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

43人＜38.6人＞

要介護度別利用者数

要介護１

23人

要介護２

16人

要介護３

1人

要介護４

1人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

054-655-0588

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
地域密着型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援