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介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4338112
静岡県浜松市中央区浜松市北区初生町1030-13 マミ-ハイツ302号

連絡先

Tel：053-525-8355
Fax：053-525-8317

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（運営の方針）
１事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。
２指定訪問介護事業所および指定介護予防訪問介護事業所の訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護計画または介護予防訪問介護計画を作成し、計画にそって、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
３指定訪問介護事業所および指定介護予防訪問介護事業所の訪問介護員等は、利用者が可能な限りその居宅において、要介護状態もしくは要支援状態の維持または改善を図り、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持または向上を目指す。
４事業の実施に当たっては、県、市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所（以下「ケアマネジャー等」という。）の他、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2012/06/01

サービス提供地域

浜松市中区東区西区南区北区浜北区地区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

土曜

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

日曜

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

祝日

8時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

定休日

なし

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

サービス利用にあたっての留意事項
① 訪問介護員の交替を希望する場合には、当該訪問介護員が業務上不適当と認められる事情その他交替を希望する理由を明らかにして、事業者に対して訪問介護員の交替を申し出ることができます。ただし、利用者から特定の訪問介護員の指名はできません。
② 事業者の都合により、訪問介護員を交替することがあります。訪問介護員を交替する場合は利用者およびその家族等に対してサービス利用上の不利益が生じないよう十分に配慮するものとします。
③ 訪問介護サービスまたは介護予防訪問介護サービスに関する指示・命令は、利用者の事情・意向に十分配慮し、すべて事業者が行います。
④ 訪問介護サービスまたは介護予防訪問介護サービス実施のために必要な備品類（水道・ガス・電気を含む）は無償で使用させていただきます。
⑤ サービス利用当日に、利用者の体調等の理由で予定されていたサービスが実施できなかった場合には、サービス内容を変更します。その場合の料金は、変更後の内容と時間に応じた利用料金を請求します。
⑥ 訪問介護員は、訪問介護または介護予防訪問介護サービスの提供にあたって、次に該当する行為は行いません。
一医療行為、マッサージ等施術的なこと
二利用者もしくはその家族等からの金銭または物品の授受
三利用者の家族等に対する（介護予防）訪問介護サービス
四飲酒および利用者もしくはその家族等の同意なしに行う喫煙
五利用者もしくはその家族等に対して行う宗教活動・政治活動・営利活動
六その他利用者もしくはその家族等に対して行う迷惑行為

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

・通常の事業の実施地域を越えて行う訪問に要した交通費は、通常の事業の実施地域を越えた地点から片道５ｋｍまで400円とし、さらに片道５ｋｍごとに400円加算します。

キャンセル料とその算定方法

なし / サービス利用前日17:00までに連絡いただけない場合のキャンセルは2,000円になります。体調不良の場合はキャンセル料をいただきません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

26人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

20人

訪問介護員等の退職者数

常勤

5人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

7人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

57.7％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

11人＜38.6人＞

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

2人

要介護３

1人

要介護４

1人

要介護５

4人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

053-525-8355

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

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