ここえ浜松 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4300901
静岡県浜松市中区曳馬五丁目23番40号東洋ビル4階

連絡先

Tel：053-478-2221
Fax：053-478-2211

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ここえ浜松は、歳をとっても住み慣れた地域社会で、ご家族と共に安心して暮らせるよう、総合的な在宅サービスを行っております。お客様の尊厳を守り、幅広いニーズをくみ上げ、自立を支援することで、お客様が安らかな日常生活を楽しみ、ご満足頂けるよう心がけております。わたしたちは、いつでも・どこでも、お客様のご要望に沿って、速やかに対応することをモットーに利用し易い在宅サービスを目指しております。ご家族が介護に疲れ、精神的な負担とならないように、必要なときに必要なサービスを利用できる体制を整えております。ここえ浜松の専門スタッフは、より質の高いサービスとお客様やご家族にとって親しみ易い家事・介護のサポーターとして日頃から鋭意努力し、より高度で専門的な学習や研修を積み、ケースマネジメントシステムで、継続的な支援サービスを行っております。お客様に信頼され、誰からも期待される社会評価の高い会社「ここえ浜松」となることを基本理念として活躍していきます。

事業開始年月日

2018/04/01

サービス提供地域

浜松市(ただし天竜区、春野町、佐久間町、水窪町、龍山町を除く)

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

土曜

- （-）

日曜

- （-）

祝日

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

定休日

土曜日、日曜日、年末年始(12/29～1/3)

留意事項
サービス内容

サービスの特色

担当の訪問介護員がサービス提供を行う前に、教育を受けお客様の状況を確認する。また、同行サービスによる引継ぎや指導により、安心で満足頂けるサービスを提供する。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常サービスを提供する地域を超えた地点よりご利用者宅までの片道１㎞あたり２０円。

キャンセル料とその算定方法

あり・サービス利用日の前日営業時間内に連絡を頂いた場合 → 無料・サービス利用日の当日、サービス利用日前日の17：45以降 → 基本料金の10％・予定訪問時間１時間前よりの連絡を頂いた場合例）10時からの訪問予定で9時を過ぎてのご連絡訪問時不在の場合 → 基本料金の20％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

9人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

5人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

33.3％
利用者情報

利用者総数

50人

都道府県平均

37.2人

要介護度別利用者数

要介護１

30人

要介護２

10人

要介護３

4人

要介護４

4人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

当社お客様相談・苦情窓口

電話番号

053-478-2221

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

土曜日、日曜日、年末年始(12/29～1/3)

留意事項