ここえ浜松 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4300901
静岡県浜松市中央区浜松市中区曳馬五丁目23番40号東洋ビル4階

連絡先

Tel：053-478-2221
Fax：053-478-2211

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ここえ浜松は、歳をとっても住み慣れた地域社会で、ご家族と共に安心して暮らせるよう、総合的な在宅サービスを行っております。
お客様の尊厳を守り、幅広いニーズをくみ上げ、自立を支援することで、お客様が安らかな日常生活を楽しみ、ご満足頂けるよう心がけております。
わたしたちは、いつでも・どこでも、お客様のご要望に沿って、速やかに対応することをモットーに利用し易い在宅サービスを目指しております。
ご家族が介護に疲れ、精神的な負担とならないように、必要なときに必要なサービスを利用できる体制を整えております。
ここえ浜松の専門スタッフは、より質の高いサービスとお客様やご家族にとって親しみ易い家事・介護のサポーターとして日頃から鋭意努力し、より高度で専門的な学習や研修を積み、ケースマネジメントシステムで、継続的な支援サービスを行っております。
お客様に信頼され、誰からも期待される社会評価の高い会社「ここえ浜松」となることを基本理念として活躍していきます。

事業開始年月日

2018/04/01

サービス提供地域

浜松市(ただし天竜区、春野町、佐久間町、水窪町、龍山町を除く)

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

定休日

土曜日、日曜日、年末年始(12/29～1/3)

留意事項

電話等により、24時間常時連絡が可能な体制とする
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

担当の訪問介護員がサービス提供を行う前に、教育を受けお客様の状況を確認する。また、同行サービスによる引継ぎや指導により、安心で満足頂けるサービスを提供する。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常サービスを提供する地域を超えた地点よりご利用者宅までの片道１㎞あたり２０円。

キャンセル料とその算定方法

あり / ・サービス利用日の前日営業時間内に連絡を頂いた場合 → 無料
・サービス利用日の当日、サービス利用日前日の18:00以降 → 基本料金の10％
・予定訪問時間１時間前よりの連絡を頂いた場合例）10時からの訪問予定で9時を過ぎてのご連絡
訪問時不在の場合 → 基本料金の20％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

21人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

16人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

4人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

7人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

28.6％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

75人＜38.6人＞

要介護度別利用者数

要介護１

33人

要介護２

23人

要介護３

9人

要介護４

6人

要介護５

4人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

053-478-2221

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

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