ヘルパーステーションそわか

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

岡山県岡山市北区柳町1丁目4-8 ヒカリホ-ルディングスビル401号室

連絡先

Tel：086-238-8530
Fax：086-238-8531

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・訪問介護事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。
・指定訪問介護等の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明し同意を得た上で実施する。
・事業所の従業者は、常により良い介護技術の習得に努め、利用者にとって適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。
・指定訪問介護等の提供に当たっては、常に利用者の心身の状況及び置かれている環境を的確に把握し、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。
・事業者自らその提供する指定訪問介護等の質の評価を多様な評価手法を用いて行い、常にその改善を図るものとする。
・訪問介護事業の実施に当たっては、地域との結び付きを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2023/08/01

サービス提供地域

岡山市

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時00分～22時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

地域に密着し、利用者様の日常生活の状況及びその意向を踏まえて、よりよいサービスを心がけ、満足していただけるサービスを提供していくことで利用者様、ご家族様が元気で安心して在宅生活が送れるようにお手伝いさせていただきます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

・指定訪問介護等を提供した場合の利用料の額は、介護報酬告示上の額とし、当該指定訪問介護等が法定代理受領サービスであるときは、介護報酬告示上の額に各利用者の介護保険負担割合証に記載された負担割合を乗じた額とする。
・次に定める通常の事業の実施地域を越えて指定訪問介護等を行う場合の交通費は、通常の事業の実施地域を超えてからの実費の支払いを受けることができるものとする。
なお、自動車を使用する場合の交通費は、通常の事業の実施地域を越えた地点から片道1キロメートル当たり20円とする。
・前項の費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書でその内容及び費用について説明した上で、利用者又はその家族から支払いに同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けるものとする。
・第１項から第３項までの費用の支払いを受ける際は、その都度、当該費用に係る領収証を利用者に対し交付する。

キャンセル料とその算定方法

あり / ・訪問介護サービスの利用の中止についての申し入れがなかった場合には、次のとおりキャンセル料の支払いを受けることができるものとする。ただし、体調や容体の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、不要とする。
（１）訪問予定日の前日20時までに連絡を受けた場合無料
（２）訪問予定日の前日20時までに連絡を受けなかった場合 1100円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

6人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

3人

訪問介護員等の退職者数

常勤

2人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

16.7％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

8人＜33.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

2人

要介護３

1人

要介護４

1人

要介護５

3人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

086-238-8530

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
居宅介護支援