やさしい手平安通訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4620816
愛知県名古屋市北区平安通1-5 ヴュロ-ドリベルテ3階

連絡先

Tel：050-1751-2826
Fax：050-3730-7765

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所のサービス提供責任者は、要介護状態となった場合においてもその利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行なう。事業の実施に当たっては関係市区町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2005/06/01

サービス提供地域

名古屋市北区・東区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

09時00分～18時00分
（6時00分～22時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土・日・祝祭日・年末年始

留意事項

定休日の9：00～18：00はコールセンターへ転送し対応致します。
時間外の連絡については緊急電話で対応致します。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

お客様の満足のために提供するサービスの計画・実施・評価・改善（PDCA)のプロセスについて、お客様それぞれ個別にマネージメントする事を重点課題として行っております。まず、サービス提供に関するマネージメントの専門職であるサービス提供責任者が個別の利用者ごとにサービスの提供の考え方などについて丁寧な説明を行います。その上でお客様のニーズの把握・課題分析を行い分析結果に基づいてお客様の日常生活を送るうえでの目標設定・目標達成のためのサービス実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は継続的に目標の達成度評価・サービス計画の見直しを利用者とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは各サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー・知識・技術、お客様それぞれの目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常サービスを提供する地域を超えた地点よりご利用者宅までの片道1㎞あたり10円(税込)が必要です(1㎞未満は切上にて計算)。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用日前日の営業日まで（営業時間内）：無料
サービス利用当日（前日の営業日の営業時間終了後）：基本料金の10％
訪問時不在の場合：基本料金の20％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

33人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

29人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

8人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

63.6％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

75人＜30.4人＞

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

26人

要介護３

20人

要介護４

6人

要介護５

11人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

050-1751-2826

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2026/1/6
第三者評価の結果
第三者評価の結果

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防支援