ヘルパー事業所人・花ほどがや

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

神奈川県横浜市保土ケ谷区星川3-12-11 スカイコ-ト星川1階101号室

連絡先

Tel：045-335-1087
Fax：045-335-1088

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業の実施に当たっては、要介護者等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
事業の実施に当たっては、要介護者等となることの予防又はその状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、他の居宅サービス事業者、他の介護予防サービス事業者、他の指定事業者、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。
事業の実施に当たっては、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図る。

事業開始年月日

2022/12/01

サービス提供地域

横浜市保土ケ谷区西区浅間町、浅間台、南浅間町

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時00分～20時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

8時30分～17時30分
（8時00分～20時00分）

定休日

土曜、日曜

留意事項

年末年始（12/29～1/3）お休み
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

ご利用者に寄り添い安心して過ごせる環境作りのお手伝いをします

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

当事業所の通常の事業の実施地域(横浜市保土ケ谷区西区浅間町、浅間台、南浅間町)にお住まいの方、実施地域外にお住まいの方への訪問介護員が訪問する為の交通費は無料とさせていただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり / 訪問介護等の利用のキャンセルについては、事業所がやむをえない場合と判断した場合（体調や容体の急変等）を除き、次のとおりキャンセル料を徴収する。
① サービス提供日前日の営業時間内(午後５時30分)(月曜日サービス提供の場合は金曜日の
営業時間内午後５時30分）までに事業所にキャンセルの連絡をした場合、無料。
② サービス提供日前日の営業時間内(午後５時30分)(月曜日サービス提供の場合は金曜日の
営業時間内午後５時30分）までにキャンセルの連絡がなされなかった場合、予定していた
サービス提供時間の1時間あたり780円のキャンセル料を徴収する。
③ キャンセル料の支払いを徴収する場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書でその
内容及び費用について説明した上で、利用者又はその家族から支払いに同意する旨の文書に
署名（記名押印）を受けるものとする。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

17人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

14人

訪問介護員等の退職者数

常勤

2人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

3人

非常勤

6人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

17.6％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

53人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

24人

要介護３

8人

要介護４

7人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-335-1087

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

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