やさしい手庄内通訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4510016
愛知県名古屋市西区庄内通三丁目34 ウェストタウン福田2階B号室

連絡先

Tel：050-1741-9652
Fax：050-3730-7769

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者の身体状況等を把握した上で個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成します。またその実施状況を支援事業所等関係機関と共有に努め連携を図ります。生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行い、利用者の自立を支援します。

事業開始年月日

2007/02/01

サービス提供地域

名古屋市西区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

09時00分～18時00分
（06時00分～22時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土・日・祝・年末年始

留意事項

定休日の9：00～18：00は、本社コールセンターへ転送し対応致します。
上記以外の時間は緊急電話にて対応致します。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

お客様の御満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（ＰＤＣＡ）のプロセスについて、お客様それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧に説明を行います。その上でお客様のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいてお客様の日常生活を送る上で目標設定、目標達成のためのサービス実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しをお客様とともに行います。また直接サービス提供を行う訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、お客様それぞれの目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

公共交通機関を利用した場合の事業所から最短交通費。

キャンセル料とその算定方法

あり / キャンセル料
・サービス利用日の前日の営業日、営業時間内まで：無料。
・サービス利用当日、前日営業日の営業時間終了後は基本料金：１０％。
・訪問時不在の場合は基本料金：２０％。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

30人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

26人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

17人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

50％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

104人＜30.4人＞

要介護度別利用者数

要介護１

24人

要介護２

35人

要介護３

27人

要介護４

14人

要介護５

4人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

050-1741-9652

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2023/11/20
第三者評価の結果
第三者評価の結果

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援