ケアサービス　ほっとhand 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5160014
三重県伊勢市楠部町124番地8

連絡先

Tel：0596-20-2300
Fax：0596-20-2301

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

本事業所は、利用者様の立場に立ち、利用者様の意思および人格を尊重したサービスの提供に努めます。その提供するサービスの質について、訪問介護員等の教育研修を行い、常に改善に努めます。また、事業を実施するにあたり、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図りサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2008/08/01

サービス提供地域

伊勢市・玉城町

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（8時00分～18時00分）

土曜

8時30分～17時30分（8時00分～18時00分）

日曜

8時30分～17時30分（8時00分～18時00分）

祝日

8時30分～17時30分（8時00分～18時00分）

定休日

年末年始（1/1～1/3）

留意事項
サービス内容

サービスの特色

当社スタッフが訪問する事によりご利用者様が「ほっと」していただけるよう心掛け、ご利用者様の立場に立ち、いつまでも安心して快適な在宅生活を送って頂けるようなサービスを提供します。サービスの提供にあたっては担当介護支援専門員と密に連絡を図ります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

公共交通機関：実費自動車：1キロあたり15円

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の前日17時までにキャンセルの場合は無料ですが、キャンセルの連絡がサービス利用日の前日17時以降となった場合およびキャンセルの連絡がなく訪問介護員が訪問した場合は基本料金を徴収させていただきます。（利用者様の容態の急変などやむを得ない場合は除きます）ご利用者様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合は、ご利用者様またはご家族様と協議の上変更します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

6人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

28.6％
利用者情報

利用者総数

9人

都道府県平均

29.5人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

5人

要介護３

0人

要介護４

2人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ケアサービスほっとhand

電話番号

0596-20-2300

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

年末年始（1/1～1/3）

留意事項

定休日は転送電話にて対応可