社会福祉法人千歳会 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

5220083
滋賀県彦根市河原二丁目1番3号

連絡先

Tel：0749-27-2555
Fax：0749-24-4829

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営めるよう、入浴、排泄、食事の介護、通院等乗降介助その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるとともに訪問介護員とこれらのサービス情報を共有するため定期的に会議を開催しサービスの向上に努める、

事業開始年月日

2006/10/01

サービス提供地域

彦根市、犬上郡全域、米原市（旧米原町、旧近江町）、愛荘町

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（8時00分～22時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日、日曜日、祝日

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

住み慣れた町で「いつもの暮らしがしたい」そんな方々の支援をさせていただきます。・利用者様の生活習慣を大切にし、自立を目指した生活の支援をさせていただきます。・利用者様が安心して地域での暮らしを継続していただけるようホームヘルパーが笑顔で親切な介護を心がけています。・居宅介護支援事業所をはじめ、各事業所と連絡を密に持ち利用者様を中心に考えたチームケアを展開しております。訪問日時の変更も迅速に対応させていただきます。ターミナルケア対応・障害者自立支援法対応事業所です。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常のサービス事業実施地域を超えた地点から片道20ｋｍ未満 500円
通常のサービス事業実施地域を超えた地点から片道20ｋｍ以上 700円

キャンセル料とその算定方法

あり / 当事業所にサービス提供予定開始時間の２時間前までに連絡がない場合は、一律１，０００円をキャンセル料として徴収。（ただし、急病等緊急やむ得ない場合は、キャンセル料はいただきません）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

15人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

9人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

4人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

100％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

32人＜32.8人＞

要介護度別利用者数

要介護１

14人

要介護２

9人

要介護３

5人

要介護４

2人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0749-27-2555

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

令和６年度の相談・苦情はなかった。市に報告をする事や損保険対応する事案もなしであった。
皆が忙しくヒューマンエラーが起きているように思う。事故・ヒヤリハットの年毎のグラフ化で比較してみると事故が減っている。しかし、ヒヤリハットについて「気がかり」といった項目のものを出してもらうのもよいのではないか？と感じる。利用者による暴力については大きく取り上げ取り決めや対応を迅速にするべきであると思う。

事業所のコメント

今年度も損害保険を使うような大きな事故は起きなかった。身体拘束についてはマニュアルもあり対応可能となってる。服薬管理や暴力についてはマニュアルや会議を含め再検討し事故防止に取り組んでいく。見守りカメラについては、おなじ事故が起きないようにするために確認作業を行うことで確実な原因追及ができるようになった。

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

法人理念《笑顔のちとせ》を柱に事業推進を行います。
住み慣れた地域で暮らし続け、笑顔のみえる自立した生活の実現のために、介護保険はもとより介護保険以外の社会資源の情報収集、把握に努め利用者の生活を支援します。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

32人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

彦根市内全域交通費無料
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

8人

ケアマネジャー数

常勤

6人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

14.3％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

191人＜99.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

12人

要支援２

8人

要介護１

69人

要介護２

51人

要介護３

31人

要介護４

15人

要介護５

5人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

0749-21-5144

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
通所介護
通所リハビリテーション
短期入所生活介護
短期入所療養介護
特定施設入居者生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
地域密着型特定施設入居者生活介護
地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防居宅療養管理指導
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所生活介護
介護予防短期入所療養介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
介護老人保健施設
介護医療院