訪問介護ハートランド瀬田 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5202145
滋賀県大津市大将軍1丁目9-7 訪問介護ハ-トランド瀬田

連絡先

Tel：077-547-3792
Fax：077-547-3793

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする
事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場にたったサービス提供に努めるものとする。
事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努めるものとする
大津市介護保険法に基づく指定居宅サービスの事業の人員、設備運営に関する基準等を定める条例に定める内容を順守し、事業を実施するものとする

事業開始年月日

2014/03/01

サービス提供地域

大津市（瀬田北学区）

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）

土曜

0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）

日曜

0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）

祝日

0時00分～24時00分
（0時00分～24時00分）

定休日

8/13から8/15までと12/30から1/3までは除く

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

同性介助を基本としています
従業員マニュアルを使用しています
従業員研修を年１２回実施しています
ヘルパーを変更する場合は申し出ください

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規定の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします
なお、自動車を使用した場合は下記のとおり請求いたします
(ア)事業の実施地域を越えて、片道10キロメートル未満・・・￥500円
(イ)事業の実施地域を越えて、片道10キロメートル以上・・・￥1000円

キャンセル料とその算定方法

あり / サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、下記によりキャンセル料を請求させていただきます(介護予防は除く)
(ア)ご利用時間の24時間前までにご連絡いただいた場合・・・無料
(イ)ご利用時間の24時間前までにご連絡いただけなかった場合・・・一律1000円
※ただし、利用者の病変、急な入院などやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の請求はいたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

13人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

6人

訪問介護員等の退職者数

常勤

2人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

53.8％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

28人＜32.8人＞

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

5人

要介護３

10人

要介護４

8人

要介護５

4人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

077-547-3792

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

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