エルフヘルパーステーション西神戸

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

兵庫県神戸市垂水区西脇1丁目4-9-1

連絡先

Tel：078-784-8922
Fax：078-784-7272

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

訪問介護員は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護等、そのほか生活全般における援助を行います。事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービス等の事業の人員設備及び運営に関する基準（平成11年厚生労働省）に定める内容を遵守し、事業を実施する。

事業開始年月日

2023/04/01

サービス提供地域

神戸市垂水区、西区、明石市

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）

土曜

09時00分～17時00分
（09時00分～18時00分）

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

日曜日、国民の祝日、年末12月31日～年始1月３日

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

５名のサービス提供責任者がおり、現場での指導をきめ細かく行い、地域に根ざした介護サービスを行っている

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費はその実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は（1）事業所から片道概ね25キロ未満500円（2）事業所から片道概ね25キロ～50キロ未満1000円（3）事業所から片道概ね50キロ以上の場合は10キロ毎に250円加算、高速料金を徴収する

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用日の前日の6時までに、ご連絡の場合キャンセル用は不要です。サービス利用日の前日の午後6時から当日にご連絡の場合別途協議いたします。※ただし、お客様の急変、急な入院等の場合はキャンセル料は請求いたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

42人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

32人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

10人

非常勤

9人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

52.4％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

62人＜36.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

28人

要介護２

21人

要介護３

5人

要介護４

5人

要介護５

3人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

078-784-8922

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援